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（商务礼仪）面试技巧和礼 仪 礼貌礼节 1 、掌握面试礼仪全攻略，轻敲门，勿摆头，转身关门，勿见人家的资料。 2 、主动打招呼，适时的进行面试自我介绍。 3 、记住主考官的姓名。 4 、结束时要致谢。 5 、勿随便打断对方的谈话，勿见表(给人有催促不耐烦的威觉) ，勿戴BB 机(会产生声响妨 碍) 。 6 、对用人单位适度称赞，但要较自然。 要讲信誉 守信用，遵守时间，准时赴约，可略微提前到场，以调节心理状态，如有意外迟到，切勿推 诱，要诚实解释，略带幽默，且致谦意。 身体姿势 挺直腰板，不要靠着椅背，架起二郎腿，尤其是沙发不要坐得太深。 目光视线 壹般可集中于主考官的额或眼下面，显得较自然，若集中于对方的眼，则显得有壹种逼人感， 勿和东张西望左顾右盼，否则显得太随便;勿躲闪对方的眼光，否则易使人感到你显示出怯 弱感。 聆听要求 壹个优秀的谈话者，首先是优秀的聆听者，从认真的聆听者中获取和分析信息，切勿抢答问 题，更勿松散自己的注意力。 语言要求 于面谈面试过程中，由于用人单位面向的是缺少经验的学生，故壹般不会苛求学生谈话的内 容组织，因此内容不可能是次要的，而表达的方式，可能是用人单位所感兴趣的，你应用普 通话和主考官的谈话，且可注意自己的谈话语调，语速，然后考虑自己的谈话条理性，以便 谈吐自然，勿紧张，谈话中切勿有口头禅，更勿以自负的语气会谈。 注意情感 谈话过程中保持热情、冷静和平静，切勿失态，就某个问题和用人单位进行争论，可能是不 太明智的，但你可保留你的观点。而谈的过程也是情感交融的过程。 面谈面试中的随机应变 于面谈面试过程中，用人单位壹般处于主动位置，尤其是面谈没有固定的模式，有时可 能会随时发生你所料想不到的情况，这时就需要你善于随机应变，恰当处理意外情况，特别 是主考官故意出的难题，这就是所谓的情景面试技巧。 现举例如下以供参考： 1 、比如于面谈中，你可能会出现紧张感，把事先准备组织的表述内容扰乱了，此时，你或 许能够向主考官坦率地说对不起，或太紧张了，是否能暂停壹下，壹般主考官会给予谅解， 此时你便可稳定情绪，从新组织你的表述内容： 2 、于面谈中也可能会碰到双方沉默、尬尴，这也可能是应试人故意设置的，见你能否沉得 住气，此时你得善于寻找恰当的策略来应付，比如找壹些主考官感兴趣的话题，以恰当的方 式来继续会谈，或者顺着刚才的话题，继续发挥谈话。你同时也保持沉默，可能也是壹种有 效的策略。 3 、如果你讲错了话，切勿紧张失态，保持镇定，若是小错，能够忽略不予计较，继续你的 讲话，若是大错，则应当面纠正致谦。 4 、对主考官所提出的问题，你若不懂，切勿装懂卖弄，能够坦率承认，且可虚心请教，这 样可显出你的诚实好学的品质。 面谈面试的有关注意事项 1 、最好勿请家人相陪，以免会给人以缺乏自信心和独立性的感觉。 2 、勿对自己的学校持指责态度，试想对培育自己的学校均不能热爱，如何去热爱新的学位、 新的工作。 3 、勿以社会关系来自大。 4 、切勿夸夸自谈。 5 、薪水福利问题不要多提，更不要作为谈话的主题，也不要有不切实际的过高要求，要知 道首先要有付出，有业绩贡献，才会有你应得的合理利益。 6 、面谈面试结束后，切勿不了了之，杳无音讯，坐着静待，否则也能会失去你本应有的良 机，你给于恰当的时间内，函电或电话查询，查询时，应首先自我介绍上次面试的情况，以 免让对方不断查询你，打宅电话，应让对方先挂电话。 7 、面谈面试结束后，要自我回顾，反省总结，即使面试不成功，也可虚心向对方询问自己 有哪些欠缺，这种反馈信息，对以后新的面谈面试是很有收益的。 于面试过程中应注意必要的礼节和清晰完整的思路。 以下 15 点可供参考： 1 ．听到考官对自己笔试通过的祝福后用微笑加谢谢应对。 2 ．当考官导语读完，下达考试答题指令后，对考官说“谢谢”，然后说：“请让我考虑壹下” 或“请让我考虑几分钟”，“好的，我准备壹下”。 3 ．说普通话：语速要中等偏慢。 4 ．四个题目，能够壹题壹题作答，每个题目前均能够略微思考壹下。回答完壹题，要说“回 答完毕”。 5 ．考虑时间不要太长，每个题目1-2 分钟，能够打草稿，写要点，如果壹时实于不知道从 何答起，可用诸如“关于”之类的壹句话缩短思考间隙，这也是不留痕迹地延长了思考时间； 也可重复壹下该题题目，这既给自己赢得了思考时间，也表示了对答题的重视。 6 ．尽量用“壹、二、三……”、“第壹，第二，第三……”等句式；进行要点式答题，以显 示自己的思路