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PPT模板下载:/moban/ 交换式媒体设计 第三章:流程设计——流程设计是用户需求和企业需求的平衡 流程设计——流程设计是用户需求和企业需求的平衡 很多交互设计师在进行流程设计师,会把绝大多数的精力放在用户使用流程上,即会去分析用户使用到某一功能的核心流程和分支流程。这样做虽然非常正确,但同时,更多人忽视的一点是,在流程设计中忽略了企业需求的考虑。 流程设计——流程设计是用户需求和企业需求的平衡 所谓的企业需求,是指该产品要如何实现其商业目标。这个通过实例来看更容易理解。 流程设计——流程设计是用户需求和企业需求的平衡 以京东为例,从用户的角度来说,使用京东的流程是找到需要的商品——下单;对于京东来说,其中某个商业目标便是下单数的多少。那么。交互设计师设计的流程,应尽可能地保证这个流程最终都能更快更好的引导用户进行下单操作;另外随着京东金融的推出,以往的下单流程是用户下单时选择付款方式后提示购买成功即可,但是现在会在下单流程中增加一个京东钱包或者京东白条的选项,并且会将其放在显眼的地方,并会有一个引导用户下载京东金融APP的流程出现。 流程设计——流程设计是用户需求和企业需求的平衡 但是,需要注意的一点是,所有的流程都应该是自然而非刻意的,所有的商业目标导向的流程都应该融入到用户流程中去。 谢谢您的耐心学习!
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