企业文化与以人为本的管理.pdfVIP

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企业文化与以人为本的管理 知识的存在有着不同的形态, 一是存在于各类文献之中, 二是存 在于人的头脑之中, 三是通过人的劳动凝结于产品之中。 就其作用而 言,只有凝结于产品之中的知识对人类社会和经济发展的贡献最大。 随着知识经济的极大发展, 企业的经营管理在发生着深刻的变化, 企 业中“人”的地位不断提高,企业开始要求员工更广泛、更积极地投 入企业运作, 并通过员工不断的学习和自身能力素质的提高, 来达到 企业繁荣和发展的目标。这种模式即可以称之为“人本主义”的管理 模式,也就是我们通常所说的以人为本。 有专家指出,理论家和企业家都忽视了文化与管理的关系,这是 管理学发展的一大弱点。而事实上,管理不是处理具体的东西,而是 处理对于“人”有意义的信号,这种信号是在家庭、学校、社会等特 有的文化背景下形成的,因而文化必然渗透于管理和组织的全过程。 一、企业当中的人本主义管理模式 各国企业所大力倡导的人本主义管理,可以将其内容概括如下: 1 、员工借助于工作小组,任务团队或质量圈等活动,广泛地融 入和参与管理。 2 、通过工作流程设计,使员工的工作更富有灵活性,并体现出 责任感。 3 、为员工提供更大的职业稳定性。 4 、为员工在工作当中提供学习的机会,使他们不断进步。 5 、员工培训的着眼点不仅仅是掌握某种技能,更强调员工的自 我发展和完善。 6 、构建员工和管理者之间和谐的关系。 7 、构建基于员工工作业绩的奖励制度。 上述人本主义管理模式正被各国企业广泛采纳和实施。 但由于民 族文化差异性的存在,这些政策的实施效果在各国又是各不相同的。 人本主义管理,其政策的出发点和目标都在于“人”,即如何使 企业中的人充分发挥其才能。而人又是生在文化中,长在文化中的, 作为企业的管理者, 由于文化的差异性, 他们首先在管理理念上便存 在着不同, 这种理念被带入管理行为当中, 反过来又对最初的理念起 着强化作用。作为企业员工,他们内心深处都有民族文化的烙印,这 会使他们形成在工作中应该怎样被对待的才能容易接受, 以及他们对 不同的管理措施所做出的不同反映。 因而人本主义管理在诸多管理形 式中对文化的差异性表现得最为敏感。 因而很多管理专家都告诫那些跨跃文化的管理者, 在本国被认为 是非常有效的人本主义政策, 比如在美国, 到了其他国家则未必是起 作用的。即如果照超照搬, 虽然本意是好的, 但结果往往不尽如人意, 甚至结果会更糟糕。 因此如何挑选一种适合本企业的人本主义政策且 必须要使之适合于本民族和本国企业的文化氛围才是至关重要的。 二、文化的差异性及其指标 文化一词定义很多, 被管理学界广为接受的一种是荷兰学者霍夫 斯坦特从管理心理学的角度所下的定义, 即文化是一组织成员或者一 种区划下的人群在精神气质方面的集体性特征, 这种特征使之与其他 组织或人群区别开来。因而在这一群体之中总会存在某些行为习惯、 思考方式和看事物的角度, 它是为这一共同体的成员所特有的, 人们 通过成为一个组织的成员而学会这个组织的文化, 往往在有意或者无 意之中坚持着自己所在共同体的价值与信念, 但又往往意识不到自己 所在共同体的价值与信念对自己的刻骨铭心的影响,

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