行政前台的工作总结三篇.docVIP

行政前台的工作总结三篇 1、平常工作方面 　　1、把事情细节化、条理化、规范化 　　前台的工作比较琐碎，收发传真、邮件、报纸，保护办公装备、送水、接待不同的来访人员等。刚接触工作时，有时候事情赶到1块就会有些应付不过来，显得手忙脚乱。虽然完成了工作，但是在工作进程中有些细节就没能注意到，做事情也显得没有条理。效力也就低了下来。 　　经过不断的摸索和总结，我意想到要想优良的完成这些工作，首先要把工作从全局兼顾好，再从细节入手，保持良好的工作状态，提高效力。只永不懈怠的提高自己，才能胜任看似简单的行政工作。现在，已能较好的兼顾安排工作，并努力把工作细节处理得当。争取给大家最到位的支持和服务，不断提高自己的业务水平，按职业化的标准时刻要求自己。同时，规范化方面还需要加强，我也会在今后的工作中更加注意这1点。 　　2、保持较好的工作状态 　　人低为王，地低为海。行政本身是1个服务性和支持性的工作，特别是前台接待。当有客户到访或是公司有大型会议时，前台就会负责1些茶水准备和服务工作，要了解到每一个人的需求，适时地为大家服务。在接待其他人员，如送报、送水、来访人员的司机，也要服务周到，体现出公司的良好的形象。 　　只有保持良好的工作状态，才能提升服务质量。在工作进程中，我要求自己避免消极情绪，谨记工作职责，时刻把自己的位置放到1个适合的高度，本着为人服务提升自己的态度投入到工作中。这也是1个行政人员必备的素养。 　　3、学会沟通和团队协作 　　沟通，是1个人生存在这个社会中必不可少的1种能力。前台工作需要对内、对外和各部门和社会上很多人士打交道。沟通、和良好有效的沟通显得尤其重要。在这1年的工作中，各项沟通基本畅通，但本身也存在着很多问题。当1件事情产生时，很多情况下我在沟通时缺少积极性和主动性。总是花费时间在去想这件事上，而不是及时的去了解、沟通，在处理事情时略显被动。因此，也浪费了1些时间，下降了工作效力。这是很不专业的1面。 　　遇事积极主动，在去解决问题。不但可以把工作更好的完成，也能促使自己养成做事不回避、勇于向前、负责到底的品质。在今后的工作中，我会以这类标准去要求自己，争取把工作完成的更出色。 　　公司是1个整体，每一个员工都是组成这个整体的1部份。不管我们身在哪一个岗位，展开甚么样的工作，始终都离不开同事之间的配合。这就要求我们要有团队协作精神。在良好沟通的基础上，和同事积极配合，团结协作，才能把工作做好。这点在工作中也深有感触。我也将1如既往的认真协作、积极配合，同时严格要求自己，把各项工作都做好。 　　2、加强本身技能和素养方面 　　走出学校，初入职场，在能力和经历方面都很不足。经过这1年的学习和积累，已能保证本岗位各项工作正常运行，但是还欠缺很多。我也在工作中找寻不足，抓紧学习，培养自己的各项能力。 　　目前，我通过——-学习了相干专业知识，包括了前台的职业素养与能力提升、档案管理、行政兼顾管理等相干内容。财务会计方面的知识也很欠缺，也正在学习这方面的知识。通过这些学习，使自己的技能有了1定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有机会参加相干的培训，更大程度上提高工作技能。 　　在平常的工作中，看到同事的1些好的工作方法我也会悉心学习，逼真感遭到身旁的每位领导和同事都是身上集着不同优点的老师，每一个人身上都有我值得学习的地方。工作技能有时候也不光光是自己从书本上学习出来或做出来的，有时候也需要吸取他人身上的精华。 　　3、工作成果与存在的问题 　　1、工作成果 　　办公装备、大桶水等各项台账建立完备;餐饮、酒店、订票等各项服务基本完善;逐日巡检、各项检验保护顺利进行;各类账目报销流程规范;其他服务、跟进工作有序进行。 　　2、存在的问题 　　(1)工作不够精细化：前台工作贵在精细，但有很多地方我还没有做到这1点。在服务支持上，会议室、茶水间、前台大厅，2楼办公大厅的卫生保持上做的很不到位，没能够及时的发现问题，更谈不上及时解决。接待用的杯子和1些服务方向唆使也存在问题，没有给大家提供方便的服务。 　　(2)履行力不够：当接到领导唆使，完成某项工作时，常常在履行上会有卡壳。这跟自己对任务和唆使的认识、和本身对问题变通、行动都有关系。 　　(3)工作效力低下：由于本身知识结构和工作技能的缘由，在1些工作中效力跟不上去。如1些文件的整理上，就由于办公软件知识和技能的欠缺而不能够保质保量的完成。还有其他1些专业性较强的工作也是如此。 　　以上的问题必会在20XX年的工作中加以解决。 　　1年的工作中，着实学到了很多，非常感谢领导对我的包容和支持，让我得以有这样的机会工作学习，不断成长，再接下来的工作中，我定会再接再砺，争取做得更出色。 　　行政前台的工作总结2时间总是转眼即逝，在前台工作的x个月，我的收获和感触都很多，任职以来