保洁主管半年度总结.doc

保洁主管半年度总结 保洁主管半年度总结1 转眼20xx年上半年已经过去，回顾这一年的所有工作令人欣慰，我们顺利地完成了保洁一年来各项工作任务，并积累了不少工作经验。严格按照公司的规定，规范化、程序化地进行操作，以一切为了公司效益为原则，保质保量地完成了各项任务。 公司今年将对保洁、实行严格的培训制度，所有员工均经培训后才能上岗。对入职的员工进行在岗培训，对在职保洁员工进行各方面的知识培训（如思想教育、礼节礼貌、仪容仪表、劳动态度、劳动纪律、专业知识技能），培训后要进行考核，不合格员工要淘汰。 为了能够更好地完成20xx年下半年的工作，现将一年来的工作情况做以下总结： 一、管理检查制度 为了确保作业计划、卫生标准、责任制的贯彻执行和落实，确保保洁的管理目标的实现，将实行检查监督制度。 1、员工每日自查：员工依据本岗位责任制、卫生要求、服务规范，对作业的效果进行自查，便于及时发现问题、解决问题，岗位员工每天向主管汇报当天的工作，主管记录存档。 2、主管、班长每日巡查：对办公楼区域内、岗位进行巡查或抽查并定期对岗位进行全面的检查，同时结合检查所发现的问题及时处理，及时会报。 3、领导定期组织专业人员对我保洁工作进行检查，制定考核计划，完善保洁工作。 4、制定日常、每周、每月、每季、每年的保洁计划，严格依据计划实施保洁工作。 5、安排工作班次，分配工作，检查各班次交接情况，掌握各班工作状态和工作质量。 6、对本部门员工的行为规范、业务技能、遵章守纪、礼貌服务等方面进行培训，不断提高员工素质和清洁保养水准。 二、形象规定 1、经常注意检查和保持仪表整洁。 2、保洁人员工作时间必须穿统一的服装。服装整齐、干净，要求举止文明、大方得体，精神抖擞。 3、工作期间，见到领导及同事主动打招呼，主动问好。 三、每月对员工的工作质量、劳动态度、劳动纪律进行考核 项目考核内容扣分标准： 1、工作质量停车场地面应无明显垃圾杂物不达标扣2-10分。 2、电梯地毯应无积尘，无明显污渍不达标扣2-10分 3、玻璃、镜应无积尘及手印，无明显污渍，光亮透明不达标扣2-5分。 4、卫生间应无明显污渍不达标扣2-10分。 5、天花板应无积尘、无蜘蛛网不达标扣5-10分。 6、墙身应无积尘，无污渍；墙角无蜘蛛网不达标扣2-5分。 7、装饰设施应无积尘、无渍不达标扣2-5分。 8、一层大厅地面、墙面、应无积尘、无污渍无烟头不达标扣2-5分。 9、花盆应无尘、无污渍、无枯叶不达标扣2-5分。 10、外围绿化带地面无明显垃圾杂物不达标扣2-5分。 11、门、门框、门楣应无积尘不达标扣2-5分。 12、消防设施应无积尘不达标扣2-5分。 13、地脚线应无积尘不达标扣2-5分。 14、保持地面光洁无污渍污迹灰尘灰尘污迹污渍、垃圾杂物不达标扣2-10分。 15、洗手间、墙身、除尘除渍。日常工作发现污渍及时清洁不达标扣2-5分。 16、未冲洗坐厕，不得超过45分钟各洗手间45分钟清洁一次不达标扣2-5分。 17、洗手盆、台面、镜面抹净盆身、台面，镜面抹净刮净。 保洁主管半年度总结2 20xx年上半年已经过去，保洁绿化部全体人员在公司各级领导的正确指导及精心组织下，以饱满的热情、奉献创新的精神，取得了阶段性的成绩。面对过去的半年，总结工作实践过程中我们所做出的改变，同时也要总结现有工作中出现的新问题，不断改进工作方法，管理理论及实践水平，同时计划下半年工作内容，并请领导指正和审核： 一、工作基本概况 1、加深理解，提高服务意识。实行了每月召开月例会及培训学习，通过例会让员工及时了解公司动态及工作中的优缺点，并及时做改正不足的地方，通过学习使大家更深入的理解何为服务、如何做好服务及日常工作。 通过学习让大家有了团队的意识，在保洁紧急缺编的情况下，服从安排将工作兼顾，让保洁质量未受影响。 2、落实董事长提出的学习年，提前安排好每月的培训计划，其学习过的内容为企业文化、公司规章制度、仪容仪表、文明礼貌用语、日常工作技巧、各种清洁剂的使用方法等服务知识。保洁绿化部普遍人员文化程度相对较低、年龄偏大、接受能力较差，采取一对一的讲解，让员工从心里理解并能学以致用。 3、合理安排分配保洁绿化工作，实行责任到个人，制定周工作计划，落实到位。将绿化员以前的随意性休息，改成了周六、周日错天休息制，确保了区域内无缺岗现象，每天对小区的保洁质量进行督促，实行了日检查制，