酒店客房PAD融合业务方案技术培训材料.pptx

酒店客房PAD融合业务方案技术分析项目背景鸡西龙城花园酒店客户(龙城花园酒店/喜达屋瑞吉酒店)希望华为提供创新的酒店方案，能够帮助酒店提升行业内的知名度。如黄龙饭店效果。酒店ISV(日顺等)无法提供整体酒店解决方案，需要与华为合作，提供有竞争力方案。我司酒店解决方案缺少创新应用，行业内的影响力不足，竞争差异少。珠海喜达屋瑞吉酒店传统的客房服务方式面临挑战固定客控面板带来的问题洗手间灯没关…跑一趟窗帘还没拉起来…中餐厅提供什么晚餐？明天天气怎么样？我还想从酒店租个车……打电话问总台！固定的电视屏幕如何满足客房随地的查看视频节目如何不会影响同住的人无法方便预约退房退房需至前台客房服务终端界面多样，且固定，单一，影响用户体验终端融合，随时随地，无处不在的客户服务信息资讯城市地图天气预报旅游线路航班信息酒店客房PAD业务分析：点播和上网最新影讯宽带上网游戏娱乐 业务类型带宽需求业务特征信息资讯数据<128K间隔预约客房服务数据<512K间隔预约点餐数据<128K间隔无线点播(高清)视频6~8M持续宽带上网数据<2M持续客控数据<10K间隔AP挑战：高并发点播造成网络拥塞，视频播放卡，VIP用户无法接入，影响客户观看体验。预约服务预约点餐预约客房服务通知退房智能客控灯光\窗帘控制背景音乐、房间状态Wifi信号客房PAD应用方案架构Internet酒店机房视频存储系统视频管理系统餐饮服务器方案介绍 5大应用服务+定制酒店APP页面，整合各应用APP，方便客户使用体验 各应用通过房号做为ID进行识别 合作产品集成验证(客控，点播，餐饮，资讯) 各应用计费服务支持与PMS对接，统一出账视频点播餐饮服务酒店门户信息资讯语音交换机UC服务器UC应用信息服务客控主机无线管理客控服务器AC前台餐厅酒店客房客控模块酒店话务台无线AP餐饮前台灯光酒店应用APP窗帘预约点餐IAD网关酒店总台背景音乐资讯客控厨房流水单客房状态视频点播MediaPad合作华为精细化的带宽设计与用户管理策略，确保无线点播业务品质带宽设计(300客房为例)用户接入带宽(高清)=8Mbps，每AP控制接入用户10人服务器出口带宽=300*8*25%(25%并发用户)=600Mbps服务器与传输控制AC控制器用户管理策略，确保VIP用户带宽接入服务器负载均衡接入控制AP射频支持智能多用户调度技术，可根据用户数量，灵活调整射频参数；并发性能比思科提升15％； 点播存储服务器点播管理系统合作出口带宽600Mbps负载均衡AC控制器核心用户与用户组管理接入AP智能多用户调度8Mbps带宽保证Cisco：不支持AC本地用户组和LDAP域控制策略，AP并发性能低于我司MediaPad客房预约服务，感受酒店贴心服务通过UC即时消息为客户提供快捷的服务预约通道。 楼道服务员根据服务请求及时处理客房服务服务过程可审计酒店机房UC服务器语音交换机ACUC应用无线管理话务台经理室楼道酒店客房无线AP酒店话务台无线AP预约服务流程Wifi手机服务反馈流程住客酒店服务经理酒店话务台人员楼层服务员审计流程服务闭环处理，可审计，满意度反馈，运营效率提升智能客控，让客房更加人性化酒店机房住客通过PAD即可控制灯光、窗帘、温度以及客房状态显示，方便快捷。已与日顺、河东智能客控厂商完成对接AC客控主机无线管理酒店客房客房状态面板客房窗帘客房空调无线AP客房主控模块客房灯光客房电视客房背景音乐门口显示智能控制面板MediaPad以太网RS485控制流程合作客房PAD应用给酒店的价值PAD 应用，无处不在的客户服务客户体验移动平台，方便客户随时获取服务易于使用，直观展现运营效率客房服务可管理，可审计，提升效率客人与酒店增加互动，便于客户满意度管理酒店品牌移动多媒体，引领酒店第三次浪潮形成示范效应，增加酒店品牌行业知名度无线VOD存在问题：网络带宽不足：无线网络需要同时承载语音、视频和数据业务，带宽资源有限；高并发VOD点播速率低：当VOD点播并发数高时，组播速率低，数据吞吐率下降，延迟率高，丢包率高解决方案：有线网络可控组播：从交换机到AP的有线网络执行可控组播,减少有线网络带宽占用；空口组播到单播转换：组播流复制后再转换为单播视频流发送到客户端，可节省无线网络的带宽需求，保证视频质量电视直播的带宽要求 =标清频道 * 5Mbps+高清频道*8Mbps? 例如： =40 * 5Mbps + 10 * 8Mbps = 280Mbps.终端点播带宽要求 = 用户总数 * 高清片源码率 * 25%（假设同一时刻有25%的人点播） 例如 = 1000* 8Mbps * 25% =2000Mbps核心交换机出口总带宽要求 =电视直播的带宽 + 终端点播带宽要求 = 280Mbps + 2000Mbps = 2280Mbps