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(绩效管理方案)中西医结合医院科室综合目标考核方案.doc 48页

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PAGE (绩效管理方案)中西医结合医院科室综合目标考核方案 2011科室年度考核方案 为充分体现我院发挥中西医结合特色优势的医院发展方向,进壹步深化改革、充分发挥我院职能部门和业务科室于提高我院管理、安全、技术、服务水平工作中的作用,建立合理的工作约束和激励机制,决定实行科室目标考核制度且形成规范化的医院综合目标考核体系。 壹、指导思想 以坚持实事求是、客观公正、公开透明、注重实绩为原则;以提高我院中医和中西医结合特色、建设壹支高素质的干部、职工队伍为目标,切实提高工作效率、医疗质量和服务质量,确保医院各项工作及时、准确、高效全面完成。 二、目标内容 科室目标包括发挥中西医结合特色优势、科室管理、医德医风、业务工作和效益四项。职能部门的目标为科室管理,廉洁自律,业务工作和服务满意度四项(服务满意度以年终考评为准)。 三、考核办法 1、实行平时考核和年终考核相结合的办法。年中考核内容以、科室管理、医德医风、廉洁自律和作风建设以及满意度为主,半年考核壹次,分别和年中和年末进行,年终考核发挥中西医结合特色、业务、效益以及关联硬性指标。 2、评分实行分类指导: ⑴职能部门科室总分为100分,其中科室管理20分,廉洁自律和作风建设20分、业务30分、满意度30分。 ⑵业务科室总分为130分,其中科室管理20分、精神文明及行风软环境建设20分、业务30分、效益30分(见科室目标责任状)、满意度30分。 ⑶临床科室总分为130分,其中科室管理20分、医德医风20分、业务30分、效益30分(见科室目标责任状)、关联硬性指标30分。 3、职能及业务管理科室满意度测评由临床和医技业务科室参加,医技业务科室满意度测评由职能及业务管理科室和临床科室参加,每年测评壹次。 4、各单项考核实行百分制,80分之上为达标分(含80分),低于80分的将不计入总分。 四、考核组织 考核工作由考核小组负责组织实施,各职能部门做好平时考核记录,季度考核时向考核小组提供,且参和评分。 院考核小组组长:郑金书 成员:赵建军史延柱李建宁王泽英董军英贾楠 各科室负责人为本科室考核工作第壹责任人。 五、考核结果使用 1、考核结果作为科室评先评优主要依据,和平时奖惩主要参考依据。 2、考核结果作为科室干部聘任参考依据。 3、其它奖惩仍参照院关联规定执行。 六、考核标准(见附件) 七、本办法自印发之日起实施。 二0壹壹年二月二十三日 附件:考核标准 (壹)科室管理目标及考评办法(所有科室适用) 序号 工作目标 评分标准 分值 得分 1 及时、高质完成医院布置的各项任务 有壹次未及时扣2分,质量差扣2分 10 2 及时完成需要配合的各项工作任务、及时协助其它科室解决问题 有壹次未完成扣2分,不配合扣2分 10 3 按规定参加医院组织的各项活动、业务学习、演练、竞赛等 有壹次未参加扣2分 5 4 每月组织壹次人员考核,按考核标准评分、结果及时上报 有壹次未考扣3分,未按标准扣2分,未及时扣2分 10 5 认真执行考勤制度,无旷工、迟到、早退、脱岗等现象 有壹次未落实考勤制度扣2分,出勤率每下降1%扣2分 10 6 科室台账、档案健全,管理规范 有壹不健全扣2分,不规范扣2分 5 7 各种统计报表、上报材料及时、准确上报 有壹次未上报扣5分,不及时、准确扣2分 10 8 爱护公共财物,管理好财产 有壹次损坏或遗失扣5分,且由责任人赔偿损失 10 9 下班后,电灯、台板、电扇、空调、电脑、自来水等及时关闭 有壹次不符合要求扣2分 5 10 办公室内保持清洁卫生,用品摆放有序 有壹处不符合要求扣2.5分 5 11 认真落实安全生产责任制,杜绝各类安全生产事故,熟悉医院的有关应急预案 有壹次不符合要求扣5分 10 12 保证科室固定资产台帐和实物相符,发生增减及时办理关联手续 有壹次违规扣2分 5 13 公平、合理分配绩效工资、奖金等福利,无不良反映 有壹次不合理扣2分 5 (二)廉洁自律和医德医风建设目标及考评办法(所有科室适用): 序号 工作目标 评分标准 分值 得分 1 科内外团结协作无纠纷,着装规范、挂牌服务 有壹项未做到扣2分 5 2 使用文明用语,窗口服务人员讲普通话,不说脏话、粗话 有壹次未做到扣2分 5 3 及时参加会议,会议期间遵守纪律,会后准确传达贯彻落实会议精神 有壹次未及时、不遵守纪律的扣2分,未贯彻落实的扣4分 10 4 按工作流程办事,职责明确,责任落实,服务到位 有壹次不符合要求扣5分 10 5 对投诉、举报、案件线索,及时、彻底查处 有壹次未彻底查处扣2分,隐瞒包庇扣5分 10 6 及时、高质量的答复市局交办的投诉、举报事件 有壹次不及时扣5分,质量差扣2分 10 7 及时完成计划生育各项指标,且达标 有壹项未及时完成扣2分,未达标扣5分 10 8 创

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