管理技能 打造优秀门店经理12条黄金定律.pdfVIP

管理技能 打造优秀门店经理 十二条黄金定律 走出常见误区走出常见误区 走出常见误区走出常见误区 • 大小事事必躬亲大小事事必躬亲 大小事事必躬亲大小事事必躬亲 • 拖延时间拖延时间 拖延时间拖延时间 • 决策独断决策独断，失误率高，失误率高 决策独断决策独断，，失误率高失误率高 • 偏见下属偏见下属 偏见下属偏见下属 • 吝啬吝啬、拒谏、拒谏、不关心下属、不关心下属 吝啬吝啬、、拒谏拒谏、、不关心下属不关心下属 • 头衔压人头衔压人，滥用职权，滥用职权 头衔压人头衔压人，，滥用职权滥用职权 • 越权指挥越权指挥…... 越权指挥越权指挥 第一条第一条 有效确定目标有效确定目标 第一条第一条 有效确定目标有效确定目标 • 任何人都需要目标 • 没有目标危险 “瞎忙”毛毛虫，长寿，出租车现象，10000人调查3% • 目标产生期待 集中营难民5% • 目标产生信念 朝拜，探险队，望梅止渴，查的为可游海 • 目标挖掘潜能 10公里长跑，射箭 • 目标产生远见 砌墙 • 不设定目标常见原因 • 不知重要 • 害怕失败，被人耻笑 • 不知方法 • 对你的员工来讲对你的员工来讲 对你的员工来讲对你的员工来讲 • 使他们知道该干什么使他们知道该干什么 使他们知道该干什么使他们知道该干什么 • 缓解厌烦情绪缓解厌烦情绪 乏味的不记分比赛乏味的不记分比赛 缓解厌烦情绪缓解厌烦情绪 乏味的不记分比赛乏味的不记分比赛 • 增加对工作的喜欢增加对工作的喜欢 达到目标后达到目标后 增加对工作的喜欢增加对工作的喜欢 达到目标后达到目标后 • 赢得他人的认可赢得他人的认可 赢得他人的认可赢得他人的认可 • 增强自信感增强自信感、成功的自豪感、成功的自豪感、接受挑战的意愿、接受挑战的意愿 增强自信感增强自信感、、成功的自豪感成功的自豪感、、接受挑战的意愿接受挑战的意愿 • 有效制定目标的指导方针有效制定目标的指导方针 有效制定目标的指导方针有效制定目标的指导方针 • 具体具体 教练教长跑队员教练教长跑队员，减肥，减肥 具体具体 教练教长跑队员教练教长跑队员，，减肥减肥 • 难度适中难度适中 “孙中山遗产会“孙中山遗产会”” 难度适中难度适中 ““孙中山遗产会孙中山遗产会”” • 让员工参与制定让员工参与制定 让员工参与制定让员工参与制定 • 反馈进展情况反馈进展情况 电子游戏记分电子游戏记分 反馈进展情况反馈进展情况 电子游戏记分电子游戏记分 • 避免只制定容易事情的目标避免只制定容易事情的目标 避免只制定容易事情的目标避免只制定容易事情的目标 • 让员工承诺实现让员工承诺实现 让员工承诺实现让员工承诺实现 第二条第二条 选才原则加技巧选才原则加技巧 第二条第二条 选才原则加技巧选才原则加技巧 • 惠普惠普：： 人才人才+资本+资本+知识+知识=财富财富 惠普惠普：： 人才人才++资本资本++知识知识 财富财富 • 初步了解初步了解：： 初步了解初步了解：： • 工作经验工作经验—家庭背景家庭背景—学校教育学校教育—人际相处人际相处— 个人报复个人报复 工作经验工作经验 家庭背景家庭背景 学校教育学校教育 人际相处人际相处 个人报复个人报复