（营销制度及套表）销售部管理制度汇编.pdf

（营销制度及套表）销售部 管理制度汇编 营销部架构及管理制度汇编 吉祥地产 营销部管理制度汇编目录 第一章 营销部组织机构 ……………………………………………………………………3 第二章 营销部各岗位职责……………………………………………………………………4 第三章 销售案场管理制度……………………………………………………………………19 第一章 营销部组织机构 渠道拓展经理 策 划 渠 主 道 管 拓 展 人 员 第二章 营销部各岗位职责 一、各岗位职责 营销总监 直接上级：总经理 直接下属：销售经理、渠道拓展副经理、策划经理、客服经理 本职工作：主持营销部全面工作 1 、协助决策层制定项目发展战略，负责制定项目的整体工作目标和 营销方案，提出市场推广、品牌活动、销售策略等方面的具体方向和 方案； 2 、组织和监督实施项目包装计划、年度推广计划、销售计划； 3 、建立完善营销部工作流程以及制度规范； 4 、制定营销推广费用预算、控制、监督推广方案有效执行； 5 、制定年度、季度销售目标和任务，设置销售模式和销售预算和奖 励计划，对相关管理人员进行考核； 6 、主持、协调营销部和其他部门的衔接和配合工作及外部广告公司、 渠道公司、协会等相关合作单位的协调和沟通工作； 7 、协调人力资源部做好本部门的人员招聘、任免、考核等工作； 8 、完成总经理交给的其它工作； 案场经理 直接上级：营销总监 直接下属：销售主管、置业顾问 本职工作：完成公司下达的项目推广及销售任务，项目销售现场的全 面管理工作 1 、根据公司制定的销售目标，完成公司下达的各项销售任务； 2 、接待中心的日常行政管理及销售管理工作，规范现场销售流程； 3 、销售部的工作计划安排，根据现场情况提出销售方案建议； 4 、销售部人员的招聘、培训及考核工作； 5 、来访、来电客户及各类销售数据的汇总、分析及提报； 6 、销售现场的监督及突发情况处理，重点客户的接待； 7 、客户、销售及签约回款情况监管； 8 、公司各部门间的沟通、协调工作，完成营销总监交待的其它工作； 渠道拓展经理 直接上级：营销总监 直接下属：渠道、拓展人员 本职工作：制定渠道、拓展计划，对渠道拓展团队进行管理，完成渠 道、拓展目标。 1 、负责内部拓展、渠道团队的建设和外部渠道团队的管理，资源合 作的客户认定等相关工作； 2 、负责外部4s 店、银行大客户部、政府机构、工商联、各种企业协 会等渠道拓展的外联接洽工作； 3 、协助营销总监制定行销、渠道管理制度，组建行销、渠道团队， 参与人员招聘和培训； 4 、开发本项目潜在客户，绘制客户地图，负责外拓市场，为公司提出 相应的拓客方案，对拓客业绩负责； 5 、完成营销总监交待的其它工作； 销售主管 直接上级：销售经理 直接下属：置业顾问 本职工作：协助销售经理管好案场职业顾问 1 、接待中心的日常行政及销售监督工作，负责仪容仪表、行为规范、 案场卫生管理； 2 、日常来电接听，登记以及日常客户接待、回访、签约及销售任务 的完成； 3 、营造现场销售氛围，协助置业顾问成交； 4 、销售现场的监督及突发情况处理； 5 、成交客户签约及回款情况汇总、分析、提报； 6 、销售策略的执行及效果汇报； 7 、接待中心早、晚例会的组织工作； 8 、置业顾问培训计划制定及考核； 置业顾问 1 、 客户日常接待、记录、回访、签约（按揭）、回款跟踪、交付等 工作； 2 、 问题客户及突发事件的处理工作； 3 、 完成既定的销售任务； 4 、 接待中心