精益管理30问总结汇报.docVIP

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第一篇 精益管理基本概念篇 1.何谓精益管理? 精益管理是将精益生产方法外延到管理的各个方面,促使单位重新思考工作流程,消除浪费,提高工作效率,创造价值的现代管理模式。 精益管理不是一个一次性项目,也不是一项运动,而是一个动态的过程,通过这个过程使单位全体职工都能在创造价值的目标下不断地消除浪费。 2.精益管理是如何产生的? 精益管理源于 \o "精益生产" 精益生产(LP— \o "Lean Production" Lean Production)。 \o "美国麻省理工学院" 美国麻省理工学院教授 \o "詹姆斯.P.沃麦克" 詹姆斯.P.沃麦克等专家通过“国际汽车计划(IMVP)”对全世界17个国家90多个汽车制造厂的调查和 \o "对比分析" 对比分析,于1992年出版了《改造世界的机器》一书,认为 \o "日本丰田汽车公司" 日本丰田汽车公司的生产方式是最适用于现代制造企业的一种生产组织管理方式,第一次提出了“ 精益生产”的概念。四年之后,该书的作者出版了它的续篇《精益思想》,进一步从理论的高度归纳了精益生产中所包含的新的管理思维。近年来,“ 精益生产”理论被延伸至企业经营活动全 过程,扩展到服务型企业和非赢利性组织,发展成为“ 精益 管理”。 3.精益管理的基本理念是什么? 精益管理的基本理念是:运用“精益思维”,以最小资源投入创造出尽可能多的价值。 “精”—— 即少而精,“益”—— 即所有活动都要有益有效。 4. 精益管理与ISO9000体系之区别 ISO9000体系是一种架构,其中包括系统方法、文件化的流程以及规定的职责,部门过程的标准和文件、数据、对质量的追求都属于ISO9000的范畴。 精益管理关注的是流程速度和消除浪费。通过减少浪费、消除不增值的流程和活动来提高流程速度。 简言之,精益管理着重于消除管理中的浪费,而ISO9000的核心是流程化、标准化。 5.何谓浪费? 浪费是指不增加价值的活动,或尽管增加价值,但过度使用了资源的活动。换句话说,浪费是不会带来任何附加价值的诸因素。这种浪费存在于单位内部各个环节、和各个业务流程中。 6.行政机关常见的浪费有哪些? 一是等待的浪费:缺乏主动精神 ,被动等待上级的指示和下级汇报; 二是协调不力:各部门各自为政,相互制约,缺乏主动沟通协作精神,缺乏团队意识,工作效率低下; 三是资源闲置:部门或职能设置重叠,两个部门承担类似的工作,好像是谁都负责,其实是谁也不负责; 四是流程不清:缺乏明确的规章、制度、流程,造成工作职责不清或有章不循,随心所欲; 五是失职:应付工作,责任心不强。该做的事情没有做或没有做到位,失职是管理中最大的浪费; 六是效率低:经常加班加点,工作似乎老是做不完。应该按计划完成的任务反复拖期; 七是管理成本高:计划编制无依据,计划不如变化快。没有长远工作规划,工作随想随做; 7.精益管理的目的是什么? 精益管理的目的是以最小的浪费为服务对象提供最大的价值。 8. 精益管理的核心是什么? 精益管理的核心理念是全员参与、持续改善,消除一切浪费和不断改善。 任何多于必要的人力、物力等资源的投入都是浪费,都是我们努力消除的对象。传统的改善着眼于如何把工作做好,而精益管理的改善着眼于消除工作中的浪费,只有这样才能提高工作的效率。 9. 精益思想的原则是什么? 1、精确地定义每项工作的增值环节; 2、识别每种(项)工作的价值流; 3、使价值不间断地流动; 4、永远追求尽善尽美。 10.什么是价值流? 价值流是指从每项工作的开始到完成的过程中赋予价值的全部活动。 识别价值流就是在价值流中找到哪些是真正增值的活动,哪些是可以立即去掉的不增值活动。 11.什么是行政成本? 广义上的行政成本是指政府的行政行为所耗费的各种资源,包括物质资源、信息资源、精神资源、关系资源等。 狭义上的行政成本是指行政机关在履行其职能的过程中所花费的各种支出。它包括两方面的支出:一是维持行政机关自身运行的费用;二是为了履行本机关所承担的职能而消耗的费用。 12.行政成本高主要表现在那些方面? 主要表现在: (1)公务成本高。缺少成本观念,造成文山会海,公务办理拖沓推倭,行政机关效率低下,增加了行政成本。 (2)运行成本高。不进行严格的成本核算,办事铺张浪费,公款吃喝、公费出国、公费旅游,无端地消耗本就稀缺的行政资源。 (3)基础成本高。主要表现为机构众多、人员臃肿、人浮于事、效率低下。 (4)装备成本高。主要表现在超标准建房、超标准购车,重复建设,购买办公用品不考虑行政成本等方面。 (5)无形成本高。行政机关各种不良风气,使行政资源无法最大限度地投入到正常的行政活动中去,严重影响了行政机关的工作效率,增加了行政行为的无形成本。 13. 精益管理能够给我们带来什

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