企业人力资源管理师(三级)第1章 人力资源规划.pdf

第一章 人力资源规划 鉴定比重：理论知识：15分 操作技能：15分 鉴定方式： 本章内 工作岗位分析与设计（重点） 企业劳动定员管理（重点） 人力资源管理制度规划 人力资源费用预算的审核与支出控制 第一节 人力资源规划 人力资源规划含义： 广义：是企业所有人力资源计划的总称;是战略计划与战术计划的统一。 狭义：是指为实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业内外环境 和条件的变化，运用科学的方法对企业人力资源需求和供给进行预测，制定相宜的 政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源合理配置， 有效激励员工的过程。 人力资源规划分类： 按规划时间长短：长期规划（5年—10年）中期规划（1年-5年）短期规划（1年以内） 按规划内容：总体计划，具体计划 人力资源规划的内容： 战略规划，组织规划，制度规划，人员规划，费用规划 1．企业的生存和发展离不开企业规划。人力资源是企业内最活跃的因素，人力资源 规划是企业规划中起决定性作用的规划 2．在企业的人力资源管理活动中，人力资源规划不仅具有先导性和战略性，而且在 实施企业总体发展战略规划和目标的过程中，它还能不断调整人力资源管理的政策 和措施，指导人力资源管理活动。 作为人事经理你应该了解什么？？ 这个企业由哪些部门组成？ 每一个部门的作用、功能以及职责是什么？ 每个部门中又有哪些职位？ 为什么要设立这些职位？ 每一个职位起什么作用？ 假如没有这个职位，那么又有什么事情不可以做了？这个职位没有了，对公司有什 么影响？ 每一个职位之间又有什么关系？ 第二节 工作岗位分析概述 概念，内 ，作用，信息收集，来源，成果为岗位规范和工作说明书 工作岗位分析概念：指对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条 件和环境，以及员工承担本岗位应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工 作说明书等岗位人事规范的过程。 工作岗位分析的目的： 1. 全面考察岗位的特征和要求 2. 揭示岗位的主要任务结构和关键影响因素 3. 撰写工作说明书、岗位规范等规章制度 工作岗位分析的内容： 1. 首先对岗位存在的时间、空间范围作出科学的界定，然后再对岗位内在活动的 内容进行系统的分析。 2. 根据岗位自身的特点，明确岗位对员工的素质要求，提出本岗位员工所应具备 的资格和条件。 3. 按照一定的程序和标准，以文字和图表的形式加以表述，最终制定出工作说明 书、岗位规范等人事文件。 工作岗位分析的作用： 1. 为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。 2. 为员工的考评、晋升提供了依据。 3. 是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件。 4. 是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提。 5. 是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬制度的 重要步骤。 工作岗位分析信息的主要来源： 书面资料；任职者的报告；同事的报告；直接的观察；除此之外，还来自下属、 顾客和用户。 第二节：岗位规范概述 概念 ；内 ；结构模式 岗位规范的概念：岗位规范亦称劳动规范、岗位规则或岗位标准，它是对组织中各 类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。 岗位规范的主要内容： 岗位规范的结构模式： 第三节：工作说明书概述 概念；分类；内容；样本；编写程序 工作说明书的概念：组织对各类岗位的性质和特征（识别信息）、工作任务、职责 权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及本岗位人员任职的资格条件等事项所作的 统一规定。 工作说明书的分类：岗位工作说明书；公司工作说明书；部门工作说明书 人力资源管理的三大基石和两大测量技术： 三大基石：定编定岗定员定额；绩效管理；技能开发 两大测量技术：工作岗位研究；人员素质测评 工作说明书的内容：基本资料；岗位职责；监督与岗位关系；工作内容和要求；工 作权限；劳动条件和环境；工作时间；资历；身体条件；心理品质要求；专业知识 和技能要求；绩效考评。 工作说明书的内容样板： 工作岗位分析的程序： 第四节 岗位设计概述 存在前提；设计基本原则；改进岗位设计内容；岗位设计要求；岗位设计方法 岗位规范与工作说明书的区别：所涉及内容不同；所突出的主题不同；具体的结构 形式不同 工作岗位设计 决定工作岗位存在的前提： （目标） 1. 相关的技术状态； 2. 劳动条件和劳动环境的状况； 3. 服务、加工