汽车销售业电子商务策略分析.pdf

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毕业论文:汽车销售业电子商务策略分析 摘 要 本文总结了汽车销售行业电子商务该如何发展。汽车与网络却有着天然的联 姻,这里有三个原因:第一是汽车商品本身的复杂性和高价值,让消费者在购买 中非常谨慎,需要做大量的查阅;第二是网络媒体的特点,比如说主动阅读、表 现方式多样、互动性和超大的信息存载量;第三是中国目前网络媒体受众的收入 水平普遍较高,与汽车消费人群高度重叠。这种网络和汽车之间的高度联系,构 成了汽车销售电子商务化的巨大优势。 关键词 汽车销售;网络媒体;高度联系;电子商务;巨大优势 目 录 摘 要2 一、引 言4 二、汽车行业电子商务研究背景5 三、汽车行业电子商务营销模式6 (一)自身网络站点建设6 (二)搜索引擎营销6 (三)综合门户推广6 (四)专业汽车站点推广7 (五)博客以及微博(SNS 社区)的应用和播客营销7 (六)手机网络营销8 四、汽车行业电子商务应用总结9 参考文献10 评分表11 一、引 言 随着网络的出现,人们借助网络广泛地从事商品与服务的电子商务,大大扩 展了交易范围,有效地缩短交易时间、降低交易成本,提高交易效率,并使交易 透明化。在这种背景下,传统制造企业纷纷应用网络技术,以实现企业电子商务 化以增强企业的市场竞争力。由于不同行业的管理模式和运行模式差异很大,人 们对电子商务概念理解也不同、因此电子商务的实施模式也千变万化。对于汽车 行业而言,实施电子商务已成为各大汽车集团的共识,但是在现有的企业信息化 建设水平上、在现有的供应模式、销售模式和管理水平基础上,如何实施电子商 务,并且随着宏观经济环境和微观管理模式的变化,汽车行业电子商务该如何发 展,这些问题都需要我们学习的电子商务课后,结合书本知识与网络信息对其进 行思考和研究。 二、汽车行业电子商务研究背景 如今,越来越多的汽车厂商已经逐渐认识到发展电子商务的重要性,不论是 汽车制造商还是销售商都在不同程度地开展研究电子商务的应用,相关汽车的专 业网站也不少,层出不穷;一些大型的门户网站挂钩,提供有汽车专栏,介绍汽 车资讯、汽车导购、车型对比、汽车评测、汽车报价、汽车知识,甚至连虚拟购 车栏目也有。大致上来看,汽车行业开展电子商务如火如涂,以形式的层面来分, 可以分为以下几方面: 1,建立起属于自己的汽车网。以电子商务的应用来看,开展网上销售策略 也是必不可少的。在汽车网站上,我们可以得到一些汽车资讯、相关的技术知识, 如:汽车保养方面的问题、汽车改装、汽车咨询等的层面。 除此之外,汽车网站还是在帮自己的汽车品牌作宣传,汽车品牌网站的主页 也是以一种广告推广的形式出现,对消费者在购车、用车时所遇到的问题作出解 答;获取消费者对品牌的反馈和意见并实行有效的客户关系管理。 2,业务拓展到网上,在网上提供预订服务。线上预订功能是现在众多汽车 网站所能提供的服务,在国内,许多的汽车销售点开设在城市的周围,若果在现 实中去购车,看车,对比汽车的话,相信会花上许多的心神,精神上的疲劳也可 想而之。待到你完成这一系列的苦差后,原本想要购车的兴奋、激动的心情已经 被一扫而空了。有了这项服务,消费者可以免去挤公车、在路上奔波、遭受到热 晒雨淋的苦恼,安坐在家中,与网上业务员细谈汽车的价格等条件,待谈判完成 就约定购买时间,直接到经销点试车,付款取车。 3,汽车零部件的网上采购。实现汽车零部件的网上采购主要是以一种B2B 的形式进行——即汽车制造商和零部件供应商之间的合作关系。发展网上采购, 可使企业产生规模收益递增效应,整合行业上下资源,给整车厂、零部件供应商 乃至整个汽车行业带来了深远的影响,其一,大大节省交易费用,降低采购成本。 通过网络平台,整车厂可以迅速快捷地采购到所需的各种零部件,缩短交货期, 减少库存。其二,整车厂可退出零部件生产环节,在更大范围内寻求最佳的零部 件供应商,进而改变零部件的供求关系。其三,通过电子商务平台这一信息集散 地,汽车零部件厂商能够迅速得到整车厂的最新发展动态,从而及时调整自己的 战略重点和研究方向,缩短研发周期。目前,国内的汽车企业已经认识到发

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