中医诊所-管理制度[1].pdfVIP

东营区明轩中医门诊部管理制度 门诊部工作人员守则 1、发扬救死扶伤精神，全心全意为病人服务，努力钻研业务，提高医疗技术水平。 2 、文明礼貌服务，举止端庄，语言文明，态度和蔼，同情、关心和体贴病人。 3 、尊重病人的人格与权利，对待病人一视同仁。 4 、自觉遵纪守法，不得收取病人礼金，模范地执行各项卫生法规。 5、为病人保守医密，实行保护性医疗，不泄漏病人隐私 和秘密。 6 、服从组织，关心集体，团结协作，正确处理同行同事间的关系。 7 、对工作认真负责，履行岗位职责，严格执行规章制度和操作常规。 8、保持医馆整洁，美化环境，创造温馨的就医环境。 门诊服务台工作制度 1、门诊服务台负责导医、分诊、咨询及维持大厅的工作秩 序登工作。 2 、准时上班、坚守工作岗位、热情主动接待病人。 3、服务台人员必须熟悉本门诊各科医师的特长与专长、 开展治疗项目、科室组成、医疗器械、设备等门诊概 况，以便能正确的引导病人。 4、病人选择医师时，则应详细介绍专长特点及相关资料， 具体方法登。 5、服务人员应仪表端庄，着装整齐、文明用语、有问必 答、百问不烦、礼貌待人、温馨服务。 6、主动帮助病人就医、交费、取药，引导各项检查，解 答有关事宜，其中环节出现问题，及时给予协调解决。 7、经常巡视候诊厅，以便随时引导和协助老年人、残疾 人、体弱人员就医。 8、协助门诊部接待团体体检人员到相关科室体检，维持 秩序，负责安排个体体检工作。 9、负责收集病人的意见，沟通医患关系，随时为病人提 供优质服务。 30949 78E5 磥 T35776 8BC0 诀 23359 5B3F 嬿 21657 5499 咙 9 10、每日将接诊情况统计上报与门诊部。 门诊部主任制度 1、 负责门诊部的医疗、护理、行政管理等工作。 2、 贯彻落实上级各项工作任务， 组织制定门诊部的工作计划 和实施方案并组织实施， 做到经常督促检查， 定期总结汇报。 3、 负责领导、组织、检查门诊病员的会诊工作。 4、 定期召开门诊会议， 协调各科室关系， 督促检查医务人员 贯彻各项规章制度、医护常规技术操作规程。 5、 经常对全体人员进行医德教育， 改进服务态度， 提高服务 质量，杜绝医疗事故发生。 6、 完成各项医疗工作。 医师执业制度 1、遵守法律、法规，遵守技术操作规范。 2、树立敬业精神，遵守职业道德，履行医师职责。关心、 爱护、尊重患者，保护患者的隐私。 3、宣传卫生保健知识，对患者进行健康教育。 4 、医师不得出具与自己执业范围无关或不实的医学证明 文件。 5、对重危患者，医师应当采取紧急措施，或及时推荐到 有更好医疗条件的医院去就诊。 6、医师应当使用经国家有关部门批准使用的药品、消毒 药剂和医疗器械。 7，医师应当如实向患者或者家属介绍病情，但应注意避 免对患者产生不良后果。 8、医师不得利用职务之便，索取、非法收受患者财物或 者牟取其他不正当利益。 C29248 7240 牀 39710 9B1E 鬞 21211 52DB 勛_ 31311 7A4F 穏 v 9、医师发生医疗事故或者发现传染病疫情时，应当按照 有关规定及时向医馆或者卫生行政部门报告。 医师处方制度 1．经注册的执业医师在诊所申请获准后可以行使处方权 利。 2、药房应按照医师处方调配药剂，如果处方出现错误或 者不清楚的地方