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（营销策划）企业组织管理模式策划案第三部分  第三部分 考核与奖惩 长沙安盛企业管理顾问公司 营销一、二部部长职责完成情况考核表 考核项目 配分 考核分值 自评 复核 备注 制定工作计划 10 严谨、准确 不太严谨、准确 很不严谨、准确 计 划 完 成 50 实际销量（台） X30%X50分 计划销量（台） （） X30%X50分 （） 实际回款额（万元） X70%X50分 计划回款额（万元） （） X70%X50分 （） 履行本部门职责 10 完全按要求完成 基本能按要求完成 常不能按要求完成 10 6-9 6分以下 内外协调 5 内外接口好 偶有不到位 经常不到位 5 3-4 3分以下 紧急情况处理 5 处理问题及时、得当 能处理问题 不能及时妥善处理问题 5 3-4 3分以下 业务接待与洽谈 10 效果好 效果一般 效果差 10 6-9 6分以下 部门员工行为规范 5 无违规行为 偶有违规行为 常有违规行为 5 3-4 3分以下 部门资产、财产管理 状况 5 管理妥善 管理不善， 偶有损失 管理较差， 常有丢损 5 3-4 3分以下 部门 自评人 复核人 填表日期 自评分 复核分 售后服务部部长职责完成情况考核表 考核项目 配分 考核分值 自评 复核 备注 制定工作计划与总结 10 严谨、准确 不太严谨、准确 很不严谨、准确 10 6-9 6分以下 产品质量分析报告 15 全面、及时、准确 一般 不全面、不准确 15 12-14 12分以下 履行本部门职责 20 完全按要求完成 基本能按要求完成 常不能按要求 完成 20 12-19 12分以下 服务 满意率 15 90%以上 80%-90% 80% 15 10-14 10分以下 服务成本 10 每减少0.1% 占当月销售总收入的2.5% 每增加0.1% 增加1分 8 减少1分 配件 销售额 10 每增加5% 100% 每减少5% 增加1分 8 减少1分 内外协调 5 内外接口好 偶有不到位 经常不到位 5 3-4 3分以下 紧急情况处理 5 处理问题及时、得当 能处理问题 不能及时妥善 处理问题 5 3-4 3分以下 部门员工行为规范 5 无违规行为 偶有违规行为 常有违规行为 5 3-4 3分以下 部门资产费用管理 5 管理妥善使用合理 使用不合理 偶有丢损 使用不合理 常丢损 5 3-4 3分以下 部门 自评人 复核人 填表日期 自评分 复核分 研究所所长职责完成情况考核表 考核项目 配分 考核分值 自评 复核 备注 制定工作计划 10 严谨、准确 不太严谨准确 很不严谨准确 10 6-9 6分以下 新产品开发、设计、试制 15 及时、高质量 基本能完成 不及时、完成质量不好 15 9-14 9分以下 产品质量改进及技术指导 15 及时、合理、有效 基本能完成 不及时、质量不达标 15 9-14 9分以下 履行本部门职责 25 完全按要求完成 基本能按要求完成 常不能按要求完成 25 15-24 15分以下 内外协调 10 内外接口好 偶有不到位 经常不到位 10 6-9 6分以下 紧急情况处理 10 处理问题及时、得当 能处理问题 不能及时妥善处理问题 10 6-9 6分以下 部门员工工作效率 5 主动按时 完成 基本能按时 完成 不能按时完成 5 3-4 3分以下 部门员工行为规范 5 无违规行为 偶有违规行为 常有违规行为 5 3-4 3分以下 部门资金、财产管理状况 5 管理妥善 管理不善 偶有丢损 无管理 5 3-4 3分以下 部门 自评人 复核人 填表日期 自评分 复核分 质保部部长职责完成情况考核表 考核项目 配分 考核分值 自评 复核 备注 制定部门工作计划 10 严谨、准确 不太严谨、准确 很不严谨、准确 10 6-9 6分以下 公司质量分析（报告） 10 准确、有参考价值 不太准确 不准确 10 6-9 6分以下 公司质量整改计划与检查 10 定期、及时、准确 不及时、准确 不及时、不准确 10 6-9 6分以下 质量保证体系运行效果控制 20 督导检查好 督查偶有不到位 督查力度小 20 12-19 12分以下 履行本部门职责 情况 30 完全按要求完成 基本按要求 完成 常不能按要求 完成 30 18-29 18分以下 内外协调 5 内外接口好 偶有不到位 常有不到位 5 3-4 3分以下 紧急情况处理 5 处理问题及时、得当 能处理问题 不能及时妥善处理问题 5 3-4 3分以下 部门员工行为规范 5 无违规行为 偶有违规行为 常有违规行为 5 3-4 3分以下 部门资产管理状况 5 管理妥善， 无丢损 管理不善， 偶有丢损 无管理， 丢损严重 5 3-4 3分以下 部门 自评人 复核人 填表日期 自己评分 复核分 生产管理部部长职责完