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窗口柜员制服务项目工作流程 目 录 1、就业登记 2、失业登记 3、就业困难人员认定 4、失业保险金申领 5、失业人员申领丧葬补助金和抚恤金 6、单亲家庭困难补助金申领 7、用人单位吸纳就业困难人员社保补贴和岗位补贴 8、职业介绍补贴 9、就业培训开班申请备案 10、培训补贴资金审核 11、创业者申请一次性岗位开发补贴 12、申请小额担保贷款 13、劳动保障事务代理 14、档案托管人员退休申报 15、求职登记 16、用人登记 17、职业介绍 就 业 登 记 一、服务内容 为本市行政区域内的国家机关、事业单位、社会团体、各类企业、个体经济组织、民办非企业单位等组织招用与之建立劳动关系的劳动者和部队所属单位招用非军籍人员，办理登记手续。 二、服务依据 1、《山东省就业失业登记管理暂行办法》（鲁劳社［2009］18号）； 2、《淄博市劳动用工备案和就失业登记管理暂行办法》（淄劳社发［2009］71号）。 三、申报材料 1、用人单位的营业执照副本原件、复印件、《淄博市劳动用工备案和就业失业登记用人单位信息表》3份，《淄博市劳动用工备案和就业失业登记花名册》4份、《淄博市劳动用工备案和就业失业登记人员信息表》每人一份、被招用人员的《就业失业登记证》。 2、被招用人员属就业转失业的，还应提供解除、终止劳动合同（关系）证明书原件及复印件。有《职业资格证书》的需提供《职业资格证书》。被招用人员属外市的还需提供身份证原件及复印件、二寸照片一张。 3、自雇型就业，包括开办个体工商户、私营企业的，须提交身份证、《就业失业登记证》和工商营业执照副本。 4、灵活就业或自由职业者，须提交身份证、《就业失业登记证》、街道（乡镇）或社区出具的从业证明。 四、业务流程 （1）用人单位持单位及劳动者本人的相关材料提出就业登记申请； （2）工作人员及时受理，审查申请材料； （3）符合就业条件的，在其《就业失业登记证》上记录就业情况，办理就业登记手续； （4）就业状态且已办理就业登记的人员，劳动合同到期后续订合同的，无需再次申请办理就业登记手续。五、服务时限 随到随办。 失 业 登 记 一、服务内容 为在法定劳动年龄内、有劳动能力、有就业要求、处于无业状态的本市户籍人员，办理失业登记；非本市户籍人员在常住地稳定就业满6个月，失业后仍在常住地居住的进行失业登记。 二、服务依据 1、《失业保险条例》（国务院令第258号）、 2、《淄博市劳动用工备案和就失业登记管理暂行办法》（淄劳社发［2009］71号）。 三、申报材料 1、身份证、毕业证书及其他有效证件； 2、两寸彩照1张。 四、业务流程 （1）劳动者提出失业登记申请； （2）就业转失业人员，按参加社会保险的隶属关系由单位或本人到同级公共就业服务机构办理失业登记。个体经济组织从业人员、自由职业者及灵活就业人员失业或停业后，到户籍所在地（户籍与就业地点在同一地的）或常住地（户籍与就业地点不在同一地的）镇（街道）公共就业服务平台进行失业登记；没有就业经历的本市户籍人员，到户籍所在地镇（街道）公共就业服务平台办理失业登记； （3）工作人员对申请人的有关情况和材料进行审核。经审核合格的，办理失业登记手续； （4）未办理《就业失业登记证》的，同时办理《就业失业登记证》。 五、服务时限 工作时间内，材料齐全随到随办。 就业困难人员认定 一、服务内容 对“就业困难人员”进行认定。 二、服务依据 1、《中华人民共和国就业促进法》； 2、《就业服务与就业管理规定》（劳动和社会保障部第28号令）。 三、申报材料 申请人持《就业失业登记证》、身份证、户口簿，并按申请就业困难对象类别分别提供以下材料： 1、大龄失业人员（“4050” 2、“双零”家庭认定由家庭成员持居民户口薄、身份证、收入证明向所在社区（村）提出申请，填写“双零家庭”申请表，经村（居）工作人员入户走访调查核实后，公示3天，如情况属实将材料报所属街道（乡镇）劳动保障服务中心，劳动保障服务中心再次入户走访调查，核实无误并公示后，报区县就业服务机构认定。 3、抚养未成年子女的单亲家庭成员：户籍所在地民政部门出具的单亲家庭证明或人民法院判决书； 4、享受最低生活保障人员：《低保证》原件及复印件。 5、残疾人员：《残疾证》原件及复印件。 6、特困职工家庭人员：《特困证》原件及复印件。 四、业务流程 1、申请人持相关资料向所在社区（村）公共就业服务平台提出申请； 2、镇（街道）公共就业服务平台工作人员对提交材料进行审核； 3、审核通过的，在《就业失业登记证》上加盖“就业困难人员”专用章，录入系统。 五、服务时限 即时办理 失业保险金申领 一、服务内容 用人单位与职工终止或者解除劳