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UART
客情关系的有效维扩
一业务部:明国辉
UART
课程大纲
口一、客情关系维护的基本认识
客情关系的对象和原则
口三、客情关系维护的内容
口四、客情关系的误区
口五、影响力
UART
【开篇语】
口在日常销售工作中,销售人员经常提到
客情”这个词。客情是什么?在很多主
管们的眼里,它简直就是一剂万能灵药
的客情不够;备不进去货,你和经销商
的客情关系不
推不进去,你跟
的客情关系做得不到
的种种
务员简直是哑巴吃黄连
做业务,天天泡在市
又何尝不知客情是销售工作的润
滑剂?搞好了,能助推产品销量,降低
销售成本?只是我做出了那么多的努力
为何只见开花,而不见结果?
口那么究竟什么是客情呢?
UART
客户、我们和公司
客户
CUSTOMER
公司
COMPANY
UART
一、什么是客情关系维护
客情关系维护就是指
公司明文规定的销售政
失取
策之外,充分调动所能
去
争取的资源及运用个人
个
的努力与魅力给予客户
客户
情感上的关怀和满足
不
以为正常的销售工作创
容
简;易
造良好的人际关系环境
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