业务员每日工作职责.docx

业务员每日工作职责 工作时间：每月 22 天工作制 工作区域：负责公司指定的或自行开发负责的区域 工作范围：开发市场、维护客户、监督执行各项活动、信息 反馈 工作职责： 负责开发所辖区域内的各渠道终端客户。 负责做好铺市和销售工作，并维护好公司和客户、渠道商之 间的合作关系，负责向终端客户、渠道商传达公司的政策、促销活动 等工作。 负责新业务人员的指导、培训，协助销售助理做好促销活动 的策划方案等 掌握竞争品牌在市场上的价格、销售情况、促销活动等动态。 每天按照规定及时填写各种报表，周五将周工作报表传回公 司，汇报负责区域内的销售和市场情况。 调查突发性事件（如：质量问题、市场违规问题等），并对 公司做出书面报告。 定期对市场进行调查，如：铺市率、销量、市场占有率和产 品美誉度、竞品信息及动态等，对公司所投市场费用使用情况的真实 性负责，监督、执行各项促销活动落实到位，无条件接受和完成公司 下达的销售任务。 五、所有业务代表须克尽职守，遵守公司规章制度，做好本职工 作。 每日工作流程： 每天提前 10—15 分钟到岗，主动参加公司上班前的扫除活动。 9：00 — 9：15 晨会 晨会例行内容： 热身准备： 晨号（我们是青林盛华，以诚信勤勉，务实进取的精神，为环保 事业奋斗每一天！） 业务代表进行昨日工作总结：昨天拜访客户数量、市场动态、解 决客户问题数量、成交客户数、成交量、成交率、新开发客户数等。 明确当天的销售目标和重点，并详细拟订拜访路线，及补救措施，计 划越详细越好。 主管作昨日总结：解答业务员提出的问题、宣布昨日检核路线、 检核结果、评分情况、提出批评或表扬及改进意见。 主管宣布今天的具体工作安排；销售价格政策的变动；询问有无 困难问题、提建议，讨论。 拜访准备：制定当天的拜访计划，准备当天拜访文件，整理 pop , 笔、名片、客户资料、客户记录、价格表、电话本、记录本、计算器、 商品说明书、检测报告、样品、产品照片、产品的广告以及其它宣传 资料、订单等必备工具） 9：30 — 17：00 客户拜访： 客户拜访工作内容： 进入售点前的准备工作，售点外店情察看（有无 pop、张贴是否 正确），进入售店后向客户打招呼 有货-- 帮助客户检查库存。 做销售访问,记录问题（能当场解决的就当场解决；不能解决的 上报领导后再解决）。以及竞品资料的收集（包括：价格、销售情况、 促销、生动化、新品、客户反映等以及我公司产品的售卖情况、顾客 反映等）。 无货 -- 建议订单，确认订货，确认下次拜访时间并向客户致谢。 除了正常的拜访之外，每天要有充足的时间开发新客户 客户拜访动作流程： 进门前看客户门头招牌，了解店主姓名，进、销、存情况， 以及上次的客户要求及处理结果。 整理服装仪容。 检查户外广告。 向客户打招呼，作自我介绍。 询问上次进货送达情况，客诉处理情况。 帮助店家张贴 pop，了解店家的库存。 展示当日进货政策价格，让客户考虑进货数量品项。 根据客户的进、销、存记录， 1.5 倍库存原则以及公司的促 销广告活动之机会。提出合理进货建议，写订单。 了解市场动态（包括竞品各种迹象：定价，销售情况，促销， 生动化包装新品，客户反映等；以及本品的售卖情况，使用后反映， 库存，等）。 再次确认定货量无误，约定下次拜访时间，道谢出门。 四、周五下午市场情况分析会 汇报本周市场情况，工作内容和市场动态并填表，交主管审查，思考 下周有无须提前准备的事情。