非语言沟通在临床护理的应用技巧PPT参考幻灯片.ppt

1.护士的仪表往往使患者产生很强烈的视觉反应，雅致端庄之仪表、适度整洁之淡妆体现护士的严谨与认真，会使患者产生信任感、安全感及受尊敬的感受。 * * 2.如果浓妆艳抹、佩戴大耳环、白色工作服脏污或缺个扣子，这是一种无形的刺激，会引起患者的反感，影响护患关系，从而影响治疗护理的效果。 * * 一位高职学院的护士学生，参加应聘的时候身着大红色连衣裙，一双网球鞋，短袜。浅紫色的口红，戴着戒指、项链和耳环。头发染成了红色。结果用人单位没有录取这位学生。 请问： 该生在衣着方面存在什么问题？ * 在护理工作中，护士的非语言沟通主要包括: 面部表情 仪表姿势 动作及技术操作熟练程度 目光接触 空间距离 通过以上几点，掌握非语言沟通的技巧。 * 由于患者在患病时注意力往往集中在自己身上，此时医护人员的一举一动、一言一行都会引起患者的注意，有时会形成心理负担。 * 护士在与患者交往中通过优美和谐 的体态和手势，能增加语言表达的形象感，对患者有极大的暗示性和感染力，以使患者积极配合治疗和护理。 护理技术操作是护理工作中的重要组成部分，精湛的技术与娴熟的护理操作，可提高患者的满意度和护理质量;相反可给患者带来不必要的痛苦，引起不必要的护患纠纷 。 * 在护理工作中，护士的非语言沟通主要包括: 面部表情 仪表姿势 动作及技术操作熟练程度 目光接触 空间距离 通过以上几点，掌握非语言沟通的技巧。 * 热情、亲切的目光，给患者以鼓励与爱护。 人们常说眼睛是心灵的窗户，人们用眼睛传达信息几乎是无极限的，目光的微妙变化可以反映出一个人的喜、怒、哀、乐等各种情感，其中目光接触是最重要的一种体态语言。 * 不同的目光有不同的表现: 热情亲切的注视，是对患者的爱护和鼓励; 不注视患者是冷淡的表现; 从头到脚巡视患者，是审查的表现; 面无悦色的扫视，是鄙视对方的表现; 斜眸而微笑，是传情的表现; 横目扫视，是监视的表现; 只管自己干活，不看对方，是怠慢的表现; 瞪目注视，是警告与制止的表现; 当听患者诉说时微微点头，是同情、重视的表现。 * 作为护士，无论自然情况如何，专注和充满热情的目光，都能使患者产生一种友善的感觉与亲切的印象，护士微笑的面容、平静的目光、柔和的声调、同情和关心的态度，可稳定患者的情绪，使患者产生温暖、安全、亲切感，唤起患者战胜疾病的乐观情绪，使患者主动自觉地配合治疗和护理，从而缩短护患之间的距离 。 * * 在护理工作中，护士的非语言沟通主要包括: 面部表情 仪表姿势 动作及技术操作熟练程度 目光接触 空间距离 通过以上几点，掌握非语言沟通的技巧。 * 交往中的空间距离，也就是人际距离。在某种情况下，也是一种无声的语言。它不仅反映着人们彼此之间关系的现状，而且也体现着其中一方对另一方的态度、看法，因而对此不可马虎大意。 * 通常人与人之间的距离大体可分为以下四种类型： * 1、私人距离 当两人相距在0.5M之内时，即为私人距离，又称亲密距离。 仅适用于家人、恋人、至交之间。与一般关系者，尤其是陌生人、异性共处时，应避免采用。 * 2、社交距离 当两人相距在0.5M-1.5M之间时，即为社交距离。 这一距离主要适用于交际应酬时。它是人们采用最多的人际距离，因此又称常规距离。 * 3、礼仪距离 当两人相距在l.5－3m之间时，即为礼仪距离。 它有时也称敬人距离。该距离主要适用于向交往对象表示特有的敬重，或用于举行会议、庆典、仪式。 * 4、公众距离 当两人相