质量管理体系自我评价17个问题及答复.pdfVIP

实用标准文档 附件 1 Q：请简单描述文件管理体系 A: 公司建立了文件化的质量管理体系， 质量管理体系文件包括质量手 册、程序文件、作业指导书、质量记录等。在公司的质量手册中，明 确了各相关部门对不同类型的质量管理体系文件的管理职责； 在公司 的程序文件中， 对文件的编制、 审批、发放、评审、更改、再次审批、 标识、 回收及作废做出了进一步的控制要求， 在公司的日常运营过程 中，严格按上述要求实施对质量管理体系文件的控制。 附件 2 Q：请简单描述合同内容的确认、交期管理体系。 A：公司供销部收到顾客的合同意向书后，及时召集生产部、质量管 理部、规划发展部就产品的规格、 指标等质量要求及交期进行合同评 审，根据评审结果对产品实现过程进行策划， 生产部按策划的结果组 织实施，以满足顾客对产品质量及交期的要求。 附件 3 Q:请简单描述产品式样书、规格书的签订体系。 A: 接到客户要求签订产品规格书的通知后， 由质量管理部组织相关部 门负责人对产品规格进行逐项核对， 对产品规格书要求提供的有关文 件交由相关部门负责起草， 起草完成后交质量管理部汇总， 文件汇总 完成后，质量管理部组织相关部门对需提交的文件进行评审， 并最终 定稿，发给客户。 文案大全 实用标准文档 附件 4 Q:请简单描述客户投诉对应体系。 A: 收到顾客投诉后， 质量管理部立即召集相关部门针对顾客投诉的问 题进行原因分析及其责任界定， 并责成责任部门针对事故原因制定并 实施纠正措施，以防止类似问题的再次发生，质量管理部追踪、检查 纠正措施的实施效果。有效，则对成果标准化；未达到预期效果时， 则重新进行原因分析并制定纠正措施，直至问题解决为止。 附件 5 Q:请简单描述设计和开发管理体系。 A: 1、规划发展部依据设计和开发任务书组织设计和开发承担部门进行 工艺方案设计； 2、规划发展部收到工艺方案设计文件后，组织公司技术委员会成员 对工艺设计方案进行评审， 评审通过后， 设计和开发承担部门开始对 具体的实验方案进行设计； 3、规划发展部收到具体实验方案后，再次组织公司技术委员会成员 对实验方案进行评审，提出修改意见，并最终完善实验方案。 4、设计和开发承担部门根据最终实验方案开展实验工作，并完成设 计和开发输出报告，提供产品小样。 5、规划发展部收到设计和开发承担部门提供的设计和开发输出报告 和产品小样时，组织开展设计和开发验证及确认工作； 6、经验证及确认后，方可组织新产品的批量生产； 文案大全 实用标准文档 7、当需对经评审后的设计开发文件进行更改时，按公司质量管理体 系程序文件《设计和开发更改控制程序》执行。 附件 6 Q：请简单描述生产工程管理体系。 A: 1、 生产部根据产品的销售合同以及市场预测情况制定生产计划， 明确各产品产量要求以及产品规格、 指标等质量要求， 提出原、 辅材料采购计划 , 并注明各原、辅材料的质量要求； 2、 供销部按计划以及原、辅材料的质量要求进行采购； 3、 质量管理部负责对原、辅材料进行进货检验，确保合格的原、 辅材料投入到生产过程中； 4、 生产部依据生产计划组织车间生产。在生产过程中，作业人员 严格按照作业指导书上注明的生产的工艺条件和作业规范进行 控制和操作，确保生产一直处于受控状态下进行； 5、 质量管理部按策划要求对过程产品、最终产品实施检验，以确 定过程产品、最终产品与接收准则的符合性。 附件 7 Q:请简单描述生产设备管理体系。 A: 1、 生产部负责对生产设备统一的归口管理，负责编制年度的设备 更新、新增及大修计划； 文案大全 实用标准文档 2、 设备使用部门负责对设