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[ 精选 ] 前台、后勤人员管理制度 前台、后勤人员管理制度 一、组织结构 1、设部长三名。 2、设前台人员和后勤人员。 二、考勤 1、前台、后勤人员根据经营需要分为三班 , 早班 ,10,00 — 18,00 、 中 班 ,18,00 —02.00 、晚班 ,02.00 — 10,00 。 2、迟到 : 超过 5 分钟及以上视为迟到，迟到一次扣款 20 元，一月内迟到三次 以上( 含三次 ) ，按旷工一天处理。超过 30 分钟及以上，视为旷工半天。超过 60 分 钟视为旷一天。 3、早退 : 下班前 10 分钟无故离岗者视为早退，早退一次扣款 20 元，一月内早 退三次以上者 ( 含三次 ) ，按旷工一天处理。 4 、旷工 : 上班时间无故不到岗者视为旷工，旷工一天扣款 200 元，一月内累计 三次以上者 ( 含三次 ) ，作开除处理。 5、员工请休假，先由本人填写申请单，经部门领导批准后，由店总经理批 准，方可休假。每月 25 日休假结束，不许连休两个月的假。 6、未经批准或办理手续擅自离开工作岗位的，按旷工处理。 7、请假期满，要及时办理销假手续 ; 如需延长假期，须向部门领导申请 ( 或通 知人事部 ) 按事假处理，否则将按旷工处理。 8、病假 : 因病须治疗或休养者可请病假，每位员工每月可请病假三天，三天病 假期内不扣发薪金。病假超过三天的，每天扣发 10 元。 ( 特殊病因或因病住院的除 外) 9、事假 : 因私事待理者可请事假，事假扣除日工资外，另计每天扣发 30 元。 事假两小时以上的以半天论处，半天以上不足一天的按一天计。每月事假不得超过 三天，事假超过三天扣发当月考核工资。 ( 因特殊原因，报请总经理批准的除外 ) 10、婚假 : 员工结婚可请婚假，假期以国家有关规定为准。 11、丧假 : 员工直系亲属丧亡可请丧假，假期以国家有关规定为准。 12、法定节假日 : 元旦节一天 ; 春节三天 ; 劳动节三天 ; 国庆节三天。法定节假 日、特别休假应在不妨碍工作情况下由各部门就业务情况排定每人轮流施行。 13、休假 : 收银员、服务员、吧员、后勤人员，每人每月两天休假。前台部 长、大堂经理、技术总监每人每月三天休假。 14、年休假 : 员工连续工作满 1 年以上，可享受带薪假期。公司员工服务满一 年者，每年享受五天特别休假。逐年增加两天，不可存假期，依次类推 ( 十五天 满 ) 。该休假需提前报请公司批准后方可休假。 15、请假逾期，除病假依照前条规定办理外，其余均以旷工论处。 三、审批手续 : 1、病、事假 : 1.1 临时病假 ( 如肚子痛，头痛、胃痛等 ) ，可直接报请当班部长，到休息室休 息。临时病事假不纳入正常考勤。 1.2 临时事假 : 经当班部长同意后，可签外出登记薄，每次外出不得超出 30 分 钟，一个月累记外出不得超过 2 小时。 1.3 半天以内 ( 含半天 ) 因事请事假或病假的，应书面报请部门主管，经部门主 管同意签署意见后。由部门主管先通知前台当值部长作好记录，再通知本人 ; 1.4 一天以上三天以内 ( 含一天 ) 因事请事假或病假的，首先应书面报请部门主 管，部门主管签署意见，报请店总经理审批 ; 然后由部门主管先通知前台当值部长 作好记录，并作好考勤记录 ; 1.5 超过三天的 : 首先应书面报请店总经理，经店