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全家便利商店 ─來全家，公益也便利 「小條碼實現大愛心」 概況 • 「全家就是你家」，那是你我都熟悉的一句話，也是全家便利 商店股份有限公司上下齊心努力的目標。自1988年由日本引進 臺灣，同年8月18 日全家便利商店股份有限公司成立，迄今在全 臺擁有2600多家通路，深入社區，服務在地居民，總是 「主動 為顧客多想一點」，致力於開創創新服務模式， • 1988年首先引進路邊停車費代收服務 • 2002年開發便利年菜預購服務 • 2005年導入VDC （virtual distribution center ）虛擬物流的商業模 式，以資訊流取代實體物流等。 • 這些創新的服務便利了我們的生活，也為全家便利商店創造極 大的收益，該公司於2002年上市，並朝一鄉鎮一店的目標挺 進。 概況 • 如今全家便利商店進一步意識到藉其所建立之環島 通路，即該公司核心優勢之所在，可以成為一個個愛 心、公益、環保平台，凝聚全臺灣各鄉鎮的力量，以 有通無，使民眾無論於何時、何地走進任何一家全家 便利商店，都能隨手做公益、做環保 全家企業社會責任-社會公益 1. 愛心零錢捐- 推動捐零錢幫助偏鄉兒童 •全家不僅讓小朋友有好的讀書環境，也希望透過通路的就 業機會，提供許多失學也失業的少年，有機會學習一技之 長。 • 不少店鋪的加盟主提供職場體驗的機會，讓有翹家問題的「逆風少 年」，有機會先進入職場生活，為下一步多作點準備。 • 目前已經有169位的有翹家問題的「逆風少年」，接受就業力培訓 計畫，並且已經進入職場，讓未來的路的多一種選擇。 •全家便利商店董事長潘進丁說，企業在投入企業社會責任 時，除了捐贈之外，更應該將企業獲利的核心能力和優 勢，投入社會公益領域，也因此全家把便利商店網路遍布 的商業價值，發揮成為公益通路，讓有能力、也願意社會 關懷的人，可以更容易、有效幫助有需要的人。 全家企業社會責任-社會公益 2.結合店鋪網培訓逆風少年 •起源於台中紅十字會，他們在中部地區發起「食品銀 行」活動，募集白米、罐頭基本生活物資，以幫助一些經 濟弱勢家庭度過眼前生活難關。原本該單位也想找全家捐 一筆。 • 沒想到一談之下，全家動員中部地區500家店鋪，建立一種創新 的模式，讓民眾樂捐套裝食品，推廣在地人扶持在地的計畫。推 廣四個月以來，已經募集3,680組食品協助3,218戶個家庭免於挨 餓求得基本的溫飽。 • 以企業核心優勢結合創意，讓全家的店鋪網絡作為發揮 社會責任的強大後盾，才能發揮便利商店CSR的價值。 • 全家以全台2,500家店舖作為募集捐款、物資的多元愛心平台， 加上即時配送的物流體系資源，陸續發展出公益零錢捐等公益行 動管道，希望能讓民眾更容易發揮愛心。 全家企業社會責任-社會公益 3.全台2,500店多元愛心平台 •公益關懷對象聚焦在青少年與兒童的教育層面 • 因為全家便利商店有為數不少的年輕打工族群，為了降低青少年 問題，全家決定從教育著手，幫助兒童與青少年順利求學及就 業。 • 從2009年1月起，與台灣少年權益與福利促進聯盟（台少盟）共 同推動「逆風少年大步走」就業力培訓計畫，以零錢捐募得款項 2,335萬餘元，協力六大公益團體開設就業力培訓班。 • 除了持續就業力培訓計畫外，也從零錢捐撥款300萬作為經濟弱 勢青少年的教育資助金，協助84位青少年完成學業，並有機會進 行創意和數位的學習。 全家企業社會責任-社會公益 3.全台2,500店多元愛心平台 •社會關懷議題-對於偏遠鄉鎮兒童的關懷 • 八八風災對山地摧殘，讓社會十分的震驚，當時因為許多部落被 困在山裡，沒水沒食物，全家便利商店立刻透過高效率的物流配 送，將罐頭、飲用水等民生物資送至當地。 • 鑒於山區部落圖書館的書都被水災沖毀，因此在2009年10 月與 原住民文教協會合作「舊書募集守護災童」二手書募集行動，短 短一個半月就