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安全生产应急预案(小区突发事件)
突发事件处理原则:
反应迅速、高度统一、听从指挥、沉着冷静、团结协作。
1、应急预案处理一:盗窃、匪警应急处理
(1) 协管员在执勤中遇有 ( 或接报 ) 公开使用暴力或其他手段 ( 如打、
砸、抢、偷等)强行索取或毁坏管理处和业户财物或威胁业户人身安全的 犯罪行为时,要切实履行协管员职责,迅速制止犯罪。
当发生突发案件时,要保持镇静,设法制服罪犯,同时立即通过 通讯设备呼叫求援。
受调遣的协管员在听到求援信号后,要立即赶到现场,监控中心/ 协管通知门岗封锁出口,然后视情况向有关领导汇报。
若犯罪份子逃跑,一时又追捕不上时,要看清人数、衣着、相貌、
身体特征、所用交通工具及特征等,并及时报告管理处,重大案件要立即 拨打“110”电话报警。
(5)有案发现场的(包括偷盗、抢劫现场)要保护现场,任何人不得擅
自移动任何东西,包括罪犯留下的一切手痕、脚印、烟头等,不得让外人
进入现场;在公安机关人员未勘查现场或现场勘查完毕之前,不得离开。
(6)记录住户所提供的所有情况,记录被抢(盗)物品及价值,询问住 户是否有任何线索,怀疑对象等情况。
(7)若是运行过程作案,没有固定现场地,对犯罪份子遗留下的各种
物品、作案工具等,应用钳子或其他工具提取,然后放进塑料袋内妥善保
存交公安机关处理,切不可将协管员或其他人员的指纹等不良痕迹留在物 品上。
事主或现场如有人员受伤,要立即设法尽快送医院医治抢救并报 告公安机关。
协管班长做好现场记录,并写出书面报告报送管理处。
2、应急处理预案二:发现斗殴
执勤中(或业主投诉)或管理处通知,发现有人争吵、斗殴的现象 时,要及时制止。
迅速报告管理处领导、主管领导,由管理处出面调解;如个人力量 单薄,应请求增援。
在制止争吵、斗殴双方时,切记不能动粗,不允许恶言相向。 3、应急处理预案三:发现业户醉酒闹事或精神病人
(1)醉酒或精神病人失去正常的理智,处于不能自控的状态下,易对
自身或其他人员造成伤害,协管员应及时对其采取控制和监督措施。 (2)及时通知醉酒者或精神病人的家属,让他们派人领回。
(3)若醉酒者或精神病人有危害社会公共秩序的行为,可上报主管将 其强制送到派出所处理。
4、应急处理预案四:面对爆炸物及可疑爆炸物等危险物品
协管员发现或接到各类可疑物品时,要立即向主管领导及管理处 报告,并留守现场,阻止任何人再接触可疑物。
主管领导立即组织人员赶到现场,向有关人员了解情况,如初步
确认可疑物品为危险物品时,立即对附近区域的人员进行疏散,并设置临 时警戒线,任何人员不得擅自入内。
立即向公安机关报案,并向公司领导通报。
对附近区域进行全面搜寻,以消除隐患。
待公安机关人员到现场后,协助公安人员消除爆炸危险隐患,并 进行调查。
如果危险已经发生,协管员要立即赶到现场协助抢救,运转伤员, 稳定人员情绪,保护好现场,安置疏散人员。
5、应急处理预案五:接报刑事案件
接报人员首先要问清报案单位、报案人姓名,并要求在场人员不 得动用现场的任何物品,做好现场保护。
将报案情况向主管领导及管理处通报。
协管员到现场后对现场进行保护,劝阻、疏散围观人员,对现场 及外围人员进行观察,并记录在心。
对焚尸、焚物现场要迅速组织人员扑救,并最大限度地将现场保 护完好。
向当事人员及现场有关人员了解案情。
向公安机关报案,等待警车到达现场。
将受伤人员的伤势在向公安机关报案时一并进行通报,必要时送 往医院救治。
向警方介绍情况,并协助破案。
6、应急处理预案六:接报治安案件
斗殴、流氓、暴力事件报案时,要问清发案地点、人数、闹事人 是否带有凶器。
能报主管领导及管理处,并立即赶赴现场、控制事态、劝阻疏散 围观人群。
制止双方的过激行为,分别将各方带到管理处,进一步了解情况, 做好笔录,并提出对事件的处理意见。
派人清查损坏物品的数量。
向公案机关报案,同时对打、砸、抢、及蓄意破坏的肇事者,进 行控制并送公安机关。
7、应急处理预案七:对水浸(跑、冒、漏)紧急处理
协管员发现或接所跑、冒、漏水时,立即通知管理处,并采取相 应措施。
管理处接报后,通知水电工赶到现场。
到现场后立即制止水源及范围扩大,进行设备修理。
清洁水灾影响的区域。
汇报管理处。
工程有关人员调试系统,恢复正常位置。
8、应急处理预案八:对盗窃事件的处理
管理处或协管人员接到通知后,应立即派有关人员赶到现场。
如证实发生罪案,要立即拨打“110”报警,并留守现场,直到警 务人员到达。
禁止任何人员在警务人员到达现场前触动任何物品。
若有需要,指令封锁入口大门,劝阻业户及访客暂停出入,防止 窃贼乘机逃跑。
当警务人员到达后,应清楚记下办案警官级别、编号及报案编号, 以作日后查阅、参考之用。
认真对待传媒人员入内采访。
尽
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