航班订票系统项目文档.doc

XX航空公司国内机票售票系统项目文档 项目描述： 我们要为某航空公司开发一套国内机票售票系统，要求能通过分布在全国各主要城市的该航空公司的营业网点为顾客提供航班查询，购买机票以及退票的服务。该系统的工作流程如下：当顾客到达营业网点后向航空公司营业员提供出发地，目的地和出发日期，营业员根据以上信息，操作软件，连接航空公司的服务器，查询满足条件的航班，然后根据顾客的要求选择某个航班，输入乘客信息，以及舱位信息，然后执行出票操作。该系统在营业网点内能够完成营业员登录，查询航班，出票等功能；在航空公司内部能够完成添加或删除航班，添加或删除营业网点，添加或删除营业员等功能。除此之外，该系统还要求能统计每个营业网点的业务量，以及每位营业员的工作量，并将这些信息保存在服务器端，并能在服务器端随时查询。 术语表： 航班计划(Flight Scheduler):用来描述由某个航空公司执行的某个定期航班的计划表。例如：由中国国际航空公司执行的每天早上8:00从北京起飞，上午10:00到达上海的CA1202就是一个航班计划。 属性：航班号，起始日期，结束日期，出发地，目的地，离港时间，到港时间，里程，飞机机型，班期，基准票价。 航班(Flight):用来描述在某个确定日期执行某个定期航班计划的一次航班。例如：2008年5月25日从北京飞上海的CA1202就是一个航班的实例。 属性：航班计划，出发日期，各舱剩余座位数，折扣。 起始日期（Start Date）：用来描述某个航班计划开始的日期。 结束日期（End Date）：用来描述某个航班计划结束的日期。 营业网点(Branch):用来描述航空公司的某个分支机构，该机构能使用该系统为顾客提供查询航班和出票的服务。营业网点通过若干台终端机器与航空公司的服务器相连， 属性：编号，名称，地址，电话。 营业员(Sales):用来描述在营业网点操作该系统的操作人员，每个营业员必须凭姓名和密码登录系统后才能为顾客提供服务，同时在服务器端要记录每个营业员的工作时间及业务量。 属性：编号，姓名，密码，所属营业网点编号。 航班号(Flight Number):由航空公司给航班计划定义的唯一标识号码，该号码由2位英文字符和4位数字组成，2位英文字符是航空公司编码，4位数字是航班编码。例如：CA1202就是一个航班计划的航班号，其中CA代表中国国际航空公司，1202代表航班的编号。 出发地（From City）：用来描述某个航班计划的起飞城市和机场，所有国内机场均用三个英文字母的代码表示，详情请见附录I（国内机场代码表）。 目的地（To City）：用来描述某个航班计划的到达城市和机场，所有国内机场均用三个英文字母的代码表示，详情请见附录I（国内机场代码表）。 离港时间：（Departure）：用来描述某个航班计划的从出发地机场离开的时刻，离港时间一般代表飞机舱门关闭，不再接收乘客的时刻。该时间精确到分钟。 到港时间：（Arrival）：用来描述某个航班计划到达目的地机场的时间，到港时间一般代表飞机舱门开启，允许乘客下飞机的时刻，该时间精确到分钟。 出发日期（Date）：用来描述某个航班的出发日期，该日期精确到某一天。 班期（Scheduler）：用来描述某个航班计划在一周之内哪些天有航班，哪些天没有航班。 舱位等级：（Cabin Class）：用来描述航班的不同舱位，一般分为三种：头等舱（F），公物舱（C），经济舱（Y）。不同的舱位等级具有不同的机票折扣，详情请参见舱位折扣和机票价格。 **实际情况中航空公司定义的舱位等级可能更复杂，在本项目中为简化业务模型，只对舱位等级作上述三种划分。 乘客类型：（Passenger type）：用来描述乘坐航班的乘客的类型，一般分为三种：成人(A)（age>12），儿童(C)（2<age<=12），婴儿(I)（0<=age<=2）。不同的乘客类型具有不同的机票折扣，详情请见乘客折扣。在这三种乘客类型中，成人和儿童占用座位，而婴儿不占用座位，婴儿票不能单独出售，一张婴儿票必须凭一张成人票售出。 飞机机型：（Airplane Model）：用来描述执行某个航班计划的飞机的型号，一般来讲，一个航班计划的各次航班都应该采用同种机型的飞机来执行。不同的飞机型号有不同的航程及各舱座位数。详情请参见附录II民航飞机型号一览表。 **实际情况中，各种机型的座位数是不一样的，同一机型还分好几个系列，如B737（波音737）有B737-200、B737-300....B737-900等多个系列，每个系列座位数都不一样。即使是同一型号、同一系列的机型，所属的航空公司不同，座位数也会不同，因为航空公司在购买飞机时，会根据自己的需