关于超市理货员的心得体会范文共两篇.docx

关于超市理货员的心得体会范文 篇一 认识世纪联华超市已经很久了，世纪联华伴随着我的成长，从 初中开始，我就经常去富阳的家友超市购物，一直到现在，仍然是 世纪联华的常客。所以，从情感上来说，我向往进入世纪联华工作。 非常有幸进入世纪联华工作，无论能不能进入联华工作，这为期半 年的工作，对我来说都是一次难得的工作经历。 1.工作内容在这半年工作中，做的最多的是理货员工作，理货 员的工作非常辛苦，工作量非常大，但是，就像给我们面试的 HR 说的，理货员的工作，并不只是单纯的体力活，技术好的理货员， 也是非常另人佩服的。我所看到的理货员的工作内容非常多，结合 查阅的资料，概括如下： 一、岗前准备： 按时上班打卡，按规定穿着工作服，佩戴工作证，保证仪容整 洁。 二、商品检查： 检查商品、标价签是否相符，摆放位置是否正确 ;检查货架上 商品有无缺货状况，有无破损商品，对上述检查做记录 ;对需要补 货的品项及数量做到大致了解。 三、商品作业： 出入库时按照仓库管理规定进行安全码放 ;合理设置排面，保 持排面整齐、丰富、美观，为方便顾客，应依次向前递补 ;缺货时 应及时从仓库补货;合理设置最低库存和最高库存，一方面满足顾 客对某品项商品的需求，一方面避免积压过多库存。 四、顾客服务： 工作中尽量不妨碍顾客购物 ;按顾客要求为顾客提供服务，简 单介绍商品，协助顾客购物 ; 熟悉本部门商品的陈列位置及单价 ; 对本人所辖区域内的商品位置及单价都应 ;对顾客热情，做到百问 不烦，百拿不厌;注意顾客的不正当行为。 五、中餐： 在保证岗位不空缺的情况下，分成11：00-11：30和 11：30-12： 00 两班，轮流用餐。 六、保洁工作： 保证所辖区域内的商品、货架、通道地面的清洁。 七、其他： 门店出邮报前，会下发促销产品清单，需要理货员将促销商品 一一找出，送至六楼拍照后放回原处;从纸板箱中取出商品补货后， 不需要的纸箱拆开折平后送至回收点 ;有时某种品项的商品需要手 工叫货时，理货员应根据商品的销售情况和包装情况合理叫货。 2.心得体会 理货员是超市的一线员工，他们的工作很辛苦，这是毫无疑问 的，在这半年当中，我体会到了他们的辛苦，也体会到理货工作的 重要。理货员工作的好坏直接关系到超市经营策略能否顺利执行， 世纪联华的人力资源部门让我们这些对零售业基本没有了解的菜 鸟先从理货员做起，是非常有道理的。其一，我们不了解零售企业 是如何运作的，而要了解这一重点，最直接有效的办法就是让员工 先从理货员这个超市特有的职业做起 ;其二，我们不了解自己到底 是否适合并且乐于从事零售行业的工作，在这一点上，通过为期半 年的工作，我大致了解了接下去的半年内我将从事的工作，我自认 为自己的性格和能力取向是适于超市的工作的，并且乐于在零售业 这样的工作环境中工作。 篇二 超市理货员的工作心得是对自己从事理货员一职在工作上的 一种反思，古语云：吾日三省吾身，适时的反思自己工作中的得失 过错能让自己更好的成长。鹏程万里汕头招聘网和大家分享一位超 市理货员的工作心得体会，供大家参考。 我是**超市超市理货员，从开始到现在已有 3 年时间了，首先 很感谢有机会能成为超市的一员，同时感谢超市领导与同事的关心 与帮助，本人一直兢兢业业工作，没有丝毫懈怠，热心待客，微笑 服务，把超市当作社会主义大家庭，尤其是今年以来，我们超市经 过改造，不论是在工作环境还是在超市的经营范围方面都有了很大 的改观，不仅对我们在服务质量上提出了更高的要求，而且对提高 我们超市员工整体素质带来了新的挑战，有压力也有动力，但我相 信，有各级领导的支持和信任，有各位同事的关心帮助，在新的一 年里一定有长足的进步 !为更好的做好下一步的工作，总结经验汲 取教训，纵观一年来的工作心得体会如下： 一、工作方面： 工作中认认真真，兢兢业业，勤奋上进，刚到超市的前几天， 对超市理货员工作内容有点不习惯，一切工作不知道从何开始做起， 每天只是上货，补货，搬货等工作。但是在领导与同事的帮助下， 不断的对工作熟悉，加深。每天不仅仅是上货，补货等工作，还有 更多的什么标价签管理，商品陈列，顾客咨询等等。每天的工作有 辛苦也有收获。工作不懂的地方我会主动向领导与同事请教。不过 在此还是要感谢工作中的同仁对与我的帮助与耐心讲解。 二、服务方面： 作为超市中的理货员，看似工作简单，普通。但他们是与客接 触最直接的人。他们的一举一动，一言一行无不体现超市的整体服 务质量和服务水平，他们的素质好与差将直接影响到门店的生意与 声誉。所以我个人觉得作为超市的理货员，首先要具备有服务意识。 正所为“为民，便民，利民”的苏果服务宗旨，同时作为超市的一 名员工还要担当起顾客导购咨询的工作，所以我们必须树立服务意 识与服务思想，才能更好地在