中国在线旅游行业跟对标品牌分析解析XXXX0407资料文档.ppt

在线旅游的优点 产品丰富 方便快捷 价格透明 7*24小时完善服务 国际市场在线旅游的发展现状 在美国等发展较为成熟的旅游市场，在线旅游占总体的份额超过了20%。 在国际市场上，在线旅游市场日益崛起，并在传统旅游市场当中占据越来越高的比例已经是不争的事实 。 中国在线旅游的发展现状 国家旅游局提供的数据显示，国内旅游市场2009的整体市场份额为5566亿元人民币，其中在线旅游市场还不足整体的3%。 世界旅行及旅游协会的报告显示，未来15年中国的旅游需求年平均增长率将达到9.2%，2015年需求将达到3000亿美元。中国旅游市场的蛋糕不断急速膨胀，然而传统旅游业的市场却不断受到在线旅游业的蚕食，利润率日渐薄弱。 ????2009年12月，国务院首次提出要把旅游业培育成为国民经济战略性支柱产业, 目前全国已有27个省、自治区、直辖市把旅游业确立为支柱产业和先导产业。 结论 中国在线旅游目前的市场份额还相对较小，然而，随着中国旅游市场的蛋糕不断急速膨胀，以及在线旅游优势的不断凸显，在线旅游市场潜力巨大。 对标品牌分析——芒果网 芒果网简介 芒果网是中国港中旅集团旗下专业从事在线旅游服务的子品牌。 芒果网不单纯是一家旅游网站，而是整合港中投内部资源的IT平台。 芒果网的品牌主色调为清新明快、充满活力的橙黄色，代表芒果网的热情与成熟。mangocity，字面上看起来为man+go+city，“man”意指我们的客户——旅行的人，“go”寓意行走、旅行，而“city”则代表在城市间自由来往，芒果网本身的英文构成即是人在城市间行走，芒果网将成为旅行者获得旅行服务和资讯交流的完美社区。同时，mangocity也代表了旅游和芒果网业务的一种生态，音译和意译合起来是芒果城，潜意表达了芒果网的发展之路和客户集群。 芒果网底部那颗创新形态的星星正是港中旅在线的动感北斗星，这也是芒果的一个“脐”，象征着芒果网与中国港中旅血脉相连的关系。 芒果网的优势 港中旅的资源、资金、技术、人才、网络强大支撑 。具体体现： 1、港中旅对芒果网的前期投资就达到了4亿元，芒果网可谓是“含着金钥匙出生的”。 2、芒果网可以整合的资源平台相当地多，香港中旅以及招商国旅拥有分布在香港、澳门、国内几十个城市旅行社网点。香港中旅深圳控股公司拥有两个大型景区——世界之窗、锦绣中华，年接待游客就超过500万人次，另外还有车船客运公司、20多家控股或参股的酒店。 3、你在芒果网上订购机票之后，芒果网不必在每个城市都建立地面营销、服务渠道、雇请大批送票人员，香港中旅、招商国旅的人员就可以直接送达。凡是香港中旅、招商国旅已经开展业务的地方，芒果网就可以直接借力以旅行社展开地面服务工作。芒果网的这一优势迅速在市场上体现出来。 芒果网市场定位 成为大中华区最受欢迎的互动式旅游电子商务平台 。 盈利模式 向中高端客户开展在线度假旅游服务。 芒果网的差异化战略 在品牌的标识上，芒果网大胆采用鲜明的橙黄色和嫩绿色，并以芒果为主要形象，组合成明快易记的形象特征，一举改变此前携程和E龙网缺乏明显色彩营销的模式，迅速在旅游电子商务市场崛起。 目前在线旅游网站的核心业务主要为机票和酒店预订，营收方式主要是收取佣金。 “青芒果”收取很少的预订费以取代传统的佣金，且预订费直接由客人先行支付给“青芒果”。 打开芒果网，与众多在线旅游平台大量提供酒店、机票千篇一律推荐不同，芒果网的首页除了酒店、航班信息之外，更多的是大量、丰富的旅游产品。 芒果和携程最大的不同在于，芒果不是简单的机票和酒店预订，而是旅游产品的推广。 度假旅游—差异化战略的关键 芒果网实行“以度假旅游为特色，一站式在线旅游超市”的差异化战略布局。 原因何在？ 纵观芒果网的差异化战略布局，“度假旅游”是重中之重。原因何在？ 首先，在线旅游市场从以机票、酒店等单一产品向以自助游、团队游为代表的个性化、差异化的休闲旅游市场发展是趋势。 而更为重要的是，“以度假旅游为特色”的差异化战略的背后，是触及芒果网最本源的问题——资源整合。 服务——一站式 随着市场的不断发展及消费观念的变化，客户的旅游需求越来越多元化、个性化、差异化，对于产品的丰富度与差异化也有了越来越高的要求。需求推动发展，客户需求的变化也将驱动产业链的变革与升级。顺应这一变化，源于客户需求的驱动，我们才提出了“一站式”“超市”的目标定位。 芒果网的定位“一站式”“大超市”就是为了满足客户对不同产品的需求，向差异化、个性化、定制化产品和服务的方向发展。 “一站式服务”具体实践 芒果网平台，将满足商旅人士、休闲旅游人群大众市场的需求； 而青芒果旅行网、芒果票券频道和即将上线的芒果租车业务等，将满足不断细分的人群、细分的业