【职场】按需工作——新型的雇佣关系？.doc

【职场】“按需工作”——新型的雇佣关系？ 雇佣关系的发展的方向本应是努力让人们脱离朝九晚五的固定模式，但事实却并非如此。今年春天的一天，洛杉矶的快递员小M刚刚给一户人家送了面镜子。小M是Google Express快递公司的一名员工，她的工作听起来似乎很容易，嘿嘿，不就是送个快递嘛。但其中的弯弯道道各位看客可能并不了解。怎么说呢，看着小M一身的行头，的确是Google Express公司的员工无疑，但似乎，她又不属于Google Express公司。快递车下面的一行小字暴露了隐情，这辆快递车竟然是属于一家名为–800Courier的快递公司。哈，那这又是怎么回事呢？小M今年27岁，是1–800Courier?快递公司的一名职员。她活多的时候每天会干满8个小时，但实际上，这种情况并不常见。再说说说1–800Courier?公司，这家公司负责Google Express在旧金山、华盛顿纽约等地的快递外包业务。又过了一个月，我又问了问她的工作近况，她的回答似乎很不乐观，甚至都已经打算辞职了。她辞职的原因很简单，去年10月， 1–800Courier公司口头承诺，她每天都能排满8小时的班。恰巧，她又刚刚生了宝宝，对于这位年轻的妈妈来说，这份快递工作就是她的唯一生活来源，因为她也没有别的时间可以干别的工作了。从 1–800Courier给个小时的工作。8她的排班数据表里也显示她每天都能获得． 但事实上，小M每天的工作量都是按照当日的快递数量决定的，在每天配发快递的一个小时之前，她会接到一封电子邮件，告诉她今天的工作量。小M天天都和全职员工有着一样的工作时间，因为他们必须时刻准备着接活，但工资却是计件工资。如果今天活儿不多，那也就意味着白等了很长时间。今年4月，小M收到了一封邮件，邮件描述了她每天的工作。邮件内容： “下午好，我们将尽快的将下个周的工作安排发到大家的邮箱。旧金山分部的快递业务量最近有所降低，因此部分排班被取消了。大家一定要去看一下自己下周的工作安排。除此之外，每天大家也都会收到一封确认本周剩余工作量的邮件。”有的时候，本来都是排好班的情况下，却出现了变故。每天下午6点按照时间表来说事第二次配送，但很多时候，当她吃完晚饭以后，却被通知可以直接回家休息了。虽然按照加州的法律她在这几个小时之内还是有最低工资的，但是，这依然是个严重的问题。本来每周的工作时间应该是40小时，但是这些经常发生的变化会让她的工作时间缩短到25小时，甚至17小时。按照正常情况计算，她每小时工资为13美刀，40小时就是520美刀，但如果工作17小时，就只能赚221美刀了。但Google公司却将这个皮球踢给了他的快递承包商1–800Courier。1–800Courier加州地区负责人说，节假日过后，快递业务量有所减少。我个人也很同情员工的． 情况，但是，这就是服务业的现实。很多时候，我们随着业务量的增减，会进行人员的增减。一位1–800Courier员工在Glassdoor网站上喷自己的公司： “简直就是浪费时间！” 2014-11-10我是1–800Courier公司的全职员工。不推荐来1–800Courier工作，因为没有未来！优点：你可以自己安排自己的时间缺点：他们雇了一大堆司机，但是会在两周以后解雇其中相当一部分，原因就是他们根本没有那么多的业务量，我真的很为他们惋惜。建议：你们的错误为啥让别人承担？先把自己的业务量搞清楚了再去招聘行不？ 另外一位1–800Courier的员工也表示，这种日程安排其实也对公司不利。1-2月份的时候，快递业务并不是很多。一些快递员签到以后，就坐在快递车里看个电影、或是写点儿东西甚至打个盹来消磨时间，等待快递的配送。“我不会和主管说我要活儿，什么都不干还拿最低工资也是不错的。”让这位在等待配送的时候看美剧的快递员烦恼的是，在他工作的7个月里，等到到了公司却被告知轮班取消的事情已经发生了10多次。从旧金山的派送点到硅谷的停车场好花不少时间，因此在等待派送的时候，快递员们往往去看个电影或是去购物中心转转。另外一位最近辞职的员工也表达了类似的抱怨，“真让公司气死了，明明没有那么多的工作量还招那么多人。因此我们经常会被削减工作时间。有时候他们 打电话过来说你12点-下午5点的班取消了，我就会直接告诉他们，把下一个也取消了吧。“不过，经过最近的裁员，每个人的工作量也有了增加。1-800的David Finney并不承认公司裁员，但是表示最近公司经常需要加班。现在的快递业往往都采取按需经济模式（on-demand economy），就是指根据下单数量来确定快递的工作量。因此，任何时候都会出现业务量暴涨或是暴跌的情况。那么，公司应该怎样来平衡雇员数量和公司的业务量呢？Google公司就是以数据分析出名，是不