公司培训方案范文.docx

精品办公范文荟萃 精品办公范文荟萃 公司培训方案范文 实地培训，是最直观的，市场是最好的课堂，地区经理 与销售人员一起出差，工作。现场观察销售人员与客户打交 道的表现，评估销售人员关于产品知识，销售技巧，竟争技 能等。销售结果是最好的答卷。本文是 XXXX整理的，欢迎 参阅。1:电话销售新人培训计划 俗话说：师傅领进门，修行在个人。所以说，每个人都 能独创一套适合自己的修行，我写下我的，仅仅是给大家一 个参考，欢迎有个性的你们说说自己对已经参加过的入职培 训的感受。每个人都能写出电话销售新人培训计划。 第一天：公司介绍。有很多童鞋会说，不管哪家公司， 公司介绍需要用一天时间进行培训吗 ？当经理把一本公司介 绍摆你面前，然后去忙别的事，第一天的 8个小时，不再搭 理你，你会如何做？ 以前曾问过个朋友，他说把公司介绍倒背如流。转化不 成自己的东西的功都是无用功。从公司介绍中找出销售需要 用到的理论支持：实力，专业背景，同行中的优势，产品本 身特点。然后用从介绍中提炼出来的这些东西， 先说服自己， 如果自己无法说服自己购买本公司的产品的话，那就从公司 介绍中再去找理由，直到找到为止。如果自己都没说服自己 的话，怎么去说服将来你的客户。 说服自己很是关键，用个实际例子说明：刚进公司时有 个非常友善的老大姐，始终给我印象最好，她总说产品价格 贵，自己无法说服自己产品能带来物超所值的服务，因此之 前业绩一直不好。之后销售部的良性竞争意识被悄悄 的调动起来（这点领导者做的真不错），老大姐再没说过 价格贵，说服自己是第一步，由衷的去介绍产品时，影响力 就出来了，上周她是销售的周冠军。 因此说服自己非常关键。每家公司的介绍，都是自身优 势的集中体现。 第二天：公司培训视频。每个公司关于如何做好本公司 的工作，都会有培训视频，如何转换成自己的东西呢 ？看视 频时，把要点，记下来，写在纸上，然后加在办公桌上，让 自己时刻能看到这些前人宝贵的经验之谈。前人的成功经验 非常宝贵，一定要善于利用。 第三天电话销售技巧。这要由着性子讲，一天可是讲不 宀 兀 好在是初级，注意几个要点就可以：有了前两天的积累， 腹中已经有了如何去说服他人的准备。如何开头是关键。接 通电话第一种情况愿意听你说，把前两天的储备说出来即 可。第二种情况，对方很忙，想要挂断电话，这时立即要跟 上一句：先生或女士，请问晚上 7点左右您还忙吗，可以那 会儿给您打电话吗？一般的回答都是可以。二班的回答 是：不成，要不明天晚上 7点打吧。三班的回答是挂断 电话，没给你机会（这种情况再你能追问时已不多见了，因 为要挂断的话，早就挂断了 ）。 让大家记住的是，在繁忙人士接电话，说出目前不方便 时，要立即给出下次沟通的明确时间， 一般对方会很快答应， 这对于你下次沟通有个很好的理由了。若对方未按约定接听 你的电话，你可以理直气壮的发个短信说：按照咱的约定， 如约致电给您，您没有接听，知道您忙，我会在转天的晚上 7点再次致电给您。 以我的经验，90%的客户都会如约接听电话的。这样沟 通的目的就达到了。 2 :销售部培训计划 体能的训炼 做为公司的销售人员没有好的身体是不行的，大家都知 道“身体是革命的本钱”这句话，销售的工作挑战性强，南 征北战是家常便饭，加上长时间生活没有规律，所以销售人 员的身体素质十分重要。记得有一家公司聘请了一位非常有 销售经验业务人员，这位销售人员由于以前长期在外，没注 重个人卫生，得了肝炎。当这家公司正要进行全国销售渠道 建设的时侯，却因为这位的肝炎传染了好几位同事，顿时销 售部一下瘫痪了，连客户都纷纷回避此公司所有的来人，害 怕传染得病。由此可见，锻炼销售人员的身体是企业不可忽 视的大事。 产品知识的培训 销售人员首先对自己销售的产品知识这一块，当然知道 的越多越好，产品口感，包装，价格，功能等，但不是说产 品知识培训越多越好，因为销售人员接受过多产品知识培 训，而竟争，客户知识，销售技巧方面有可能被忽视，销售 人员主要的任务是：销售。在和经销商交易中，经销商往往 比销售人员更有经验和产品知识，这些人行业中的专业人。 通过产品知识培训教会销售人员在签定合同或协议书时所 需要的知识，对于客户提出深奥的产品知识问题，而销售人 员可向企业内部专家咨询，上营销管理类网站等等来求教获 得。许多企业把销售人员放到客户那里学习直接经验，那可 是销售的前线战场，让他们学习如何满足客户的需求，消费 者需求，如何解决问题，处理销售中的突发事情。锻炼一个 时期，具体时间长短由企业而定。 销售技巧的培训班 销售人员学习销售技巧的方法有很多：讲师讲课，相关 书籍，企业完整的教材。如寻找客户，挖掘潜在客户的技巧， 产品介绍技巧，处理被拒绝和成交技巧，资金回笼技巧等。 没有培训的销售人员往往认