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公开课门票销售话术 一、 电话邀约 据统计：80%的营销公司 80%的销售员每天用 80%的时间进行电话行销， 但只有 20%的人才能达到电话高手。 A 、行销的核心理念 1、所有的电话行销都是一种心理学的游戏。声音、流利、柔美、磁性、 音速、音量、清晰、亲切、简洁、异性之间的一种吸引等。 2 、打电话是一种意志力的表现。它是跟着感觉走的一种行为模式，相信 你的直觉比相信任何人都重要。 3、相信你的下一通电话一定比上一通电话要好。 B 、电话行销的三大准则： 1、大声 2 、兴奋 3 、坚持不懈 C、电话行销前的准备： 1、三中颜色的笔：红、黑、蓝 2 、便签纸 3、16 开的大本子。在本子里记录：公司、地址用红色的笔，姓名、电 话用黑色的笔，时间、谈话的内容用蓝色的笔。 4 、来电的日期和时间：接电话（来电）的时间和日期 5、计算器 6、同一类的名单放在一起，同类的电话一起打 7、传真件 a) 、随时随地地准备发传真 b) 、5 分钟之内发 c) 、半小时之内回复（在公司），确定对方看过并回复；一天（24 小 时回复不在公司的），第二天回话，十点以后……你好，您的传 —北京时代光华教育科技有限公司— 真收到了吗？ d) 、跟踪联系 成功的销售，会从一点一滴的细节开始的，客户是从我们身上细节去看我 们的，打电话是一件细节的事情，简单的事情重复做，魔鬼出身于细节。 D 、电话约人话术： 每个人都有适合于自己的一套约人话术： 6 个问题来设计自己的话术（每个人一定要准备出三套话术） 1、你是谁？ 2 、你要跟我谈什么？ 3、你谈的事情对我有什么好处？ 4 、拿什么来证明你谈的是真实的、正确的？ 5、我为什么要来？ 6、我为什么现在一定要来？ 针对董事长的、经理的、人力资源的话术是不一样的： 董事长：关于企业如何在创业初期捆绑人才？同时早企业发展时期如何 留住好人才为企业打拼？成熟时期如何引进新的人才的全新方法。 总经理：如何快速发展、快速赢利、如何超越竞争对手的方式方法。 人事部培训部：如何招才选才用才留才的几种方法，如何拥有好的人才， 留住优秀的人 二、 相关问题解答： 1、 没有时间 是的，*总，我知道您没有时间，同时有一位伟人说过，我们永远没有 时间去做所有事情，但我们永远有时间去做最重要的事情，您同意吗？ 我作为一个企业文化的传播者，我有义务将这最好的资讯告诉像您这样 优秀的、成功的、非常有头脑的企业家。那您看我是给您留两个还是三 个位置。 —北京时代光华教育科技有限公司— 2、我很忙 1）、是的，*总我知道你很忙，所以我才打电话告诉您一个如何不忙的 好资讯，明天晚上我们专门针对您忙的问题来研讨，如何找到优秀 的人才替我们分担解忧的十个方法，您看我是给您留两个还是三个 位置。 2 ）、是的，*总我知道你很忙，同时我想请教一下忙不代表有效率，您 同意吗？李嘉诚比我们成功，您说是吧！但李嘉诚不一定像我们一 样忙您同意吗？因为李嘉诚已经找到了优秀的人才帮他分担工作。 所以今天晚上我们专门研讨如何留住优秀的人才替