回款率提升的方案1讲解.ppt

LOGO  针对目前xxxx限公司回款率问题,特制订该提 升方案 月录 今目标描述 今客户管理方案 心预付款管理方案 ◆其他预防措施 心回款率管理考核办法 回款催收方法  月标描述 通过对客户的管理,以及客服部门人员的技能提升(特別是客 服助理),采用相关办法及管理工具,提高公司回款率(详见附1表 说明),及时收回公司所发生的业务款项,预防欠款的发生,重视客 服服务款项的回收工作,“防患于未然”避免公司出现经营困难,最 大限度的降低经营风险,使公司流动资金充裕,现金流、资金周转率 等良性指标提高,成为行业标杆,最终实现价值  的表1 心1、回款率:是指企业实收的销售款与销售收入的 总额的比率。用于衡量企业的经营能力 2、计算公式:回款率=实际收到销售款/销售总 收入*100% 令或=(现销收入+本月应收账款收回数)/销售总 收入*100% 令或-[现销收入-(应收账款期未数-应收账款期 初数)销售总收入*100%  客户管理方案 、客户信用评定:收集客户资料,对客户的信用情况进行评定,包括 客户的基本资料、资产状况、经营能力、甚至于应收账款周转率。 划分客户等级,根据对客户收集的资料,基本情况,管理水平、 经营状况、现金流量等方面评定客户信用等级,评定付款方式,信用 额度基数等指标,并定期评价,刷新客户信用等级(上升或下降)。 信用额度指数表(万元) 信用等级/客户等级新客户 般客户重要客户核心客户(vp 差(重点防备) 拾万 拾亿 备注:1、信用额度指数为0的表示对该客户要求用预付款形式交易或第三方担保