以人为中心的目标与绩效管理.pdf

MTP 第一期课程大纲： 《以人为中心的目标与绩效管理》 课程知识点及授课顾问介绍 一、课程介绍 培训对象：　各级管理者 培训时间：　2 天 为什么您应参加本培训  面对目标管理（MBO ）、360 度评估、关键绩效指标（KPI ）、平衡记分卡（BSC ）、 经济增值（EVA ）等等令人眼花缭乱的绩效管理，哪些绩效管理与你的企业相匹 配？  帮助高层主管破解绩效管理的量化、质化和神化的误区。  使中高层经理人掌握整合了 18 年中外管理的实务精华，快速掌握以人才为企业 竞争力的法宝，避免耗时耗力却无成效。 您通过本培训的收益  了解在十倍速变化中以绩效管理来掌握人才成为企业的竞争力  相信绩效管理就是成功的人 + 成功的方法  有效运用绩效管理工具帮助员工成功 （绩效是各管理者的利器，而不是人力资源 部的工具）  应用绩效改进提升生产力并发展人 课程知识结构 一、目标管理与企业远景、战略关系  目标管理与公司策略的关系  组织核心能力与价值与个人核心能力的价值的连结  目标管理的误区 二、目标设定的原则、依据与方法（举例）  目标设定的重要性  管理层次划分与各目标间的关系  目标设定的原则、依据与方法 三、企业如何设定公司和部门、个人目标（目标管理的基本流程介绍）  制定目标的原则  有效目标的特征  确立目标的程序和方法  制定目标的步骤 四、目标认同管理  由命令到合作的转变  由控制到协助的转变  三大原则：公开、公正、共鸣  认同管理的步骤 五、过程管理： 教练辅导  员工不知道为什么要做？  员工不知道怎么做？  员工不知道让他们做什么？  员工认为做此事没有正面结果  员工认为他正按你的指令做事  员工认为不好的行为没有负面结果  员工的私人问题  终极目标： 自治 六、360 度评估  360 度评估的流程  评估人的定义  360 度评估如何反映个人的绩效 MTP 第二期课程大纲： 《职业经理人领导力基础》课程方案 一．课程框架 培训对象：各级管理者 培训时间：3 天 课程目标：  掌握管理者基本管理知识及技巧  学习管理者常用管理工具的使用方法  分享管理者管理经验  提升管理者管理能力 培训方式：原理讲解、互动研讨、案例分析、模拟练习、角色扮演 二．课程提纲 A、 职业经理的角色与职责 （第1 天上午 9：00—下午 15：00）  讨论：企业成功与个人职业成功的关系  职业价值观与职业成功的关系  案例分析：他出差了，我有什么办法？  管理者责任感的衡量准则  案例讨论：李明的烦恼  角色转变：从业务者到管理者转变的障碍与应对  一线经理的基本职责与能力要求  案例讨论：你如何评价 James 的经理工作？  职业经理人优秀衡量度 B、 任务转化为工作目标的方法 （第1 天下午 15：15—17：00） 本章节通过案例讨论，揭示出上下两级管理者因为工作方法上不能统一而经常发生矛 盾，以及产生这类矛盾的根本原因。并通过演练和讲解，让学员掌握如何通过界定正确 结果的专业方法，达到圆满完成任务的目的。  案例讨论：这究竟是谁的错？  分析与讲解：任务与目标的区别  界定正确结果的三个步骤——Why、what、 how  练习与辅导：有效界定正确结果  为正确执行目标而与上司进行沟通的技巧  难题解答：怎样解决接受任务中的难题 C、 第 2 天上午 9：00—10：30 复习 D、 将工作交付给你的员工 （第2 天上午 10：