如何填写岗位职责说明书讲解.ppt

2.3.2 描述常用动词 1 、对计划、制度、方案、文件等 编制、制订、拟定、起草、审定、审核、审查、 2 、针对信息、资料 调查、研究、收集、整理、分析、归纳、总结、 3 、某项工作 ( 上级 ) 主持、组织、指导、安排、协调、指示、监督 4 、思考行为 研究、分析、评估、发展、建议、倡议、参与、 5 、直接行动 组织、实行、执行、指导、带领、控制、监管、 6 、上级行为 许可、批准、定义、确定、指导、确立、规划、 2.3.3 描述的书写规则 ? 职责描述的书写规则 1 、必须采用“ 动词 + 名词 + 目标 ” 或者“ 工作依据＋动词＋名词＋ 目标 ”的书写格式； 2 、必须尽量 避免采用模糊性的数量词 ，如“许多”、“一些”等，而尽 可能表达为准确的数量； 3 、必须尽量避免采用任职者或其上级所 不熟悉 的专业化术语， 4 、当其存在着多个行动和多个对象时， 避免引起歧义 ，需要进行分别表述。 图 1-2 ：职责描述的书写规则 典型错误一 X 管理 MIS 系统 X 管理 内部银行的运作 … ... X 管理 人事配置工作 …… 典型错误二 X 领导 公司的企业文化建设工作 X 领导 组织的薪酬与福利管理工作 X 领导 公司的对外宣传工作 典型错误三 X 无条件完成领导交办的其他工作 2.3.4 描述的格式规范 ，必须根据职责 在对职责进行描述时之间的内在逻辑关系确定职责的书写 次序，如图 1-1 所示； ? 描述格式 格式说明 目的 并列式 根据重要性排序，依次列出 所有职责。 列出全部职责的组合 流程式 将某些职责依所在流程的顺 序或位置进行排列。 描述操作类职责， 调试 / 实验 / 计量 / 质检等 3 、职位要求 职位要求，指的是与工作绩效高度相关的一系列人员特征。具体包括：为了 完成工作，并取得良好的工作绩效，任职者所需的具备的 知识、技能、能力、 以及个性特征要求。关于任职资格的主要组成部分及其与工作的内在关系参 见图 1-4 任职者能够做什么？ 知识 技能 能力 任职者乐意做什么？ 态度 价值观 动机 兴趣 岗位要求 工作 满意 人事 匹配 高绩效 人力资源部 目录 ? 什么是岗位分析 ? 为什么要进行岗位分析 ? 如何进行岗位分析并撰写岗位说明书 ? 下阶段工作安排 目录 ? 什么是岗位分析 ? 为什么要进行岗位分析 ? 如何进行岗位分析并撰写岗位说明书 ? 下阶段工作安排 岗位分析的定义 ? 为确保企业战略目标的实现，企业需 要确定每个工作岗位如何支持组织。 这需要进行全面的岗位分析，以确定 每个岗位的角色和责任。 ? 岗位分析主要是指通过 系统地收集、 确定与组织目标岗位有关的信息 ，对 目标岗位进行研究分析，最终确定目 标岗位的工作任务、职责、工作环境、 任职要求以及与其他岗位的关系等。 岗位分析是采用系统性的方式，通过对岗位的研究，明 确该岗位的存在目的、关键职责及任职要求 ? 针对 「岗位」 ? 着重 「应该」 做的职 责 ? 考虑岗位的 「职责」 应该 ? 不应该 ? ? 针对 「人」 ? 着重 「目前正在」 做的职责 ? 考虑岗位的 「明细」 岗位分析的三原则 针对「岗位」，而非针对「人」 ? 澄清部门经理 / 主管 / 专员三个岗位间的角色 存款业务室 经理 根据我行公司业务整体发展规划，拟订全行对 公存款计划，管理对公存款，组织跨行存款， 通过对公存款检查督促，完成全行对公存款目 标。 公司业务部 总经理 根据银行整体发展战略和部门年度目标责任书 的要求，制定公司业务的发展纲要和规划，建 立、健全部门内部组织流程，组织、管理、指 导全行公司业务的日常营运工作，以达到提升 部门管理水平，推动全行公司业务健康、快速 向前发展。 存款分析员 根据全行存款目标和市场情况，分析全行各分 支行存款计划完成，了解同业存款工作的做法， 针对存在问题提出改进意见，针对先进经验提 出推广措施，为领导决策提供参考依据。 示 例 …… 着重那些「应该」做的职责，而非「目前正在」做的 ? 资金管理部经理 目前 ? 督导费用编拟及检核准备金预估 与费用分析 ? 规划与检视资金收付作业流程及 帐务处理 ? 跨部门沟通协调 ? 拟定各项有价证券交割保管业务， 并检视各项作业流程 ? 部门内人员管理及行政工作 应该 ? 承接银行的财务策略，拟定并沟通部门 策略及营运计划，以确保目标的达成 ? 规划及制定资金配置与控管以及预算管 理的机制，以确保资金及预算的有效运 用与控制 ? 偕同信息部门主管，架构整合性的财务 管理信息平台，提供重要的经营绩效管 理信息，以做为财务部总经理与银行高 管决策的依据 ? 领导并发展本部门组织与员工发展，以 提供优质且及时的服务 示 例 考虑岗位的「职责」 ，而非职务的「