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医患沟通办公室
2018年上半年工作总结蓝
汇报人
汇报内容:
1、投诉统计分析;
2、医疗纠纷统计;
3、三甲创建情况
投诉统计
分析
2018年上半年投诉分析对比图
半年投诉
半年投诉比例图
护理质量
3x
服务质量
行质量
推诿情况
16
8%
医德医风
无效投诉820
推情况
100.00
备注:有效投诉指些者所反映的情况客观在且不是无理取
投诉分类半年投诉占比率%
半年投诉比例图
3月份
4月份
5月份
6月份
合计41100
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