假期超市进行社会实践活动总结.docxVIP

XX年假期超市进行社会实践活动总结 一、实践目的 1、 实践目的及意义 进入大三，面对着学业与就业的双重压力，社会实践显 得尤为重要。在社会时间的过程中，我们不仅可以把知识运 用于实践，同时由实践所积累的经验果实也可以促进我们对 知识的汲取。这次寒假社会实践，我选择了 XX年暑假进行该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 的社会实践地点。一来，我认为在上一次的社会实践过程中， 我并没有充分准备好，没有达到一名店员的标准。二来，经 过一年多的学习，我的心智和知识已经提高了不少，我想看 一下这对我的就业实践有无帮助。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 2、 实践部门的概况及发展情况 东莞美佳超市成立于 1990年，是我国开办最早的连锁 超市公司，至今已经是东莞地区甚至是广东地区最具规模和 影响的连锁超市系统。目前拥有分店达 100家，分布于广东该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 省东莞市及江苏省 xx市，已成为中国连锁业白强企业及广 东省规模最大的连锁超市之一。连续多年被评为广东省连锁 经营协会“最佳门店”、"最佳行业形象奖"、"维护消费者权 益最佳企业"等荣誉称号。近年通过不断转型调整，不但推 出了 “美宜佳” 2 4小时便利店，还开办了 “美意达”礼品 连锁店该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 xx目前共有34家美佳超市，分布在 xx区、沧浪区、虎 丘区、吴中区、相城区以及两个地级市，昆山市和张家港市该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 xx的美佳超市位于镇中心， 成立已有十多年之久， 在东 山形象良好。近些年，面对大型卖场的冲击，美佳超市作为 社区店仍有着很高的销售虽。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 3、实践要求 保持店内整洁明亮；保持商品齐全，确保没有过期的商 品出现在货架上；搬运货物，保持仓库有序；如有顾客询问， 礼貌待人，尽可能解决顾客的疑问。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 二、实践内容 1、 实践安排概况 时间 寒假开始后，我进过一番考虑和联系，获得了再次在美 佳超市时间的机会。时间是 1月10号到1月31号半个多月 的时间。在超市工作分为早班和晚班两种。早班是上午七点 到下午两点；晚班是下午两点到晚上九点。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 内容 负责店内的清洁卫生，并且搬运货物管理仓库。 地点 xx市吴中区xx美佳超市内 2、 专业知识与专业技能在实践过程中的应用 我的专业是英语师范专业。就英语单方面来说，在此次 实践过程中并没有运用很多，因为在东山的外国人还是比较 少的。但是在师范上面来说，因为与人交流是个很重要的额 部分，所以在这方面还是运用到了不少，并且也从实践的过 程中学到了很多与人交流的技巧。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 三、实践结果 1、 店内工作人员与顾客的沟通方式有待改进 实例 在排队结账的时候，顾客常常因为发现显示出来的价格 与他看到的价格不一致而产生摩擦。其原因有二，一是顾客 自己没看清价格标签，导致误解；其二是工作人员的价格标 签没有及时更新或是摆放有错位。产生摩擦之后，工作人员 往往不能很好的与顾客沟通，导致不欢而散。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 建议 超市的工作人员应该及时更新产品信息，确保电脑中的 商品价格与标签上的价格一致。当发生摩擦时，应该以顾客 为第一位，做好解释工作，在不影响正常营业秩序时，要给 顾客一个合情合理的解释。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 2、 店员的工作时间往往不能得到充分利用 (1)实例 在我工作的那半个月里，虽然很累，但是我发现其实我 一天真正工作的时间还是比较少的。大多数时候就是站在店 内等待顾客的咨询该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 (2)建议 店长应该根据店内实际情况制定出更加合理的工作时 间表。因为东山的美佳超市规模不大，属于社区店。所以工 作的员工比较少，这也更有利于店长对每位员工进行工作时 间的分配。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 四、实践总结或体会 1、 想要真正步入社会，不是想象的那么容易 在大学三年的时间里，我自认为自己也参加了不少社会 实践，对于人与人之间的相处之道虽不说是深谙其中之道， 但也是有过一定的经验积累。但我两次在美佳超市进行实践 后发现，社会是远远没有自己想的那么简单。在一家超市， 一天人来人往也有几白人，虽然不是每个人我都会与之交流， 但是他们也绝对不会无缘无故的体谅我。所以，在这一次的 实践过程中，我感觉到，大学给我们提供的实践机会，只是 给了我们一扇小小的窗户，通过这个窗户，我了解到的，只 是一个被净化过的无害的社会。所以，当我从大学毕业，真