20XX年电力服务客户经理述职报告范文(1).docx

20XX年电力服务客户经理述职报告范文 ⑴ 尊敬的各位领导、各位师傅，大家好 ！ 我叫张x，中共党员，一九八九年参加工作，现在 XX供 电所工作，任 xx电力服务客户经理。下面，我就近一年来 的工作、学习和生活等向大家做以简单总结汇报： 一、认真学习，不断提高自己的业务理论水平和个人修 养 近一年来在XX班站的工作中，明显觉得较先前在其他 班站工作中存在业务理论知识欠缺、工作拓展不够、政策性 工作落实不到位等方面问题。对此，我没有抱怨，反而更清 楚的认识到作为规范化供电所示范所客户经理肩上所担负 的责任。一年来，积极参加了县公司业务部门组织的营业、 业务知识的学习培训；参加了市分公司上半年工作总结学习 会、省公司组织的所长学习培训班。 我利用每次学习的机会， 抽空和授课老师交流，把他们的讲义或课件复制下来，回来 后及时组织大家共同学习和分享新的知识。通过学习，给自 己在业务管理上注入了新的新鲜活力，让大家也感受到学习 的乐趣。其次，认真学习了我当时在县公司办公室工作期间 收集的有关业务部门汇总的电力方面的生产技术、营业、安 全、法律法规等知识。在业务学习和工作中，注重自身修养。 常言说，要做事，首先学会做人。在闲暇的时间，翻阅了部 分书籍，如老子的《道德经》、季羡林的谈人生，美国作家 罗斯.特里尔的《毛泽东传》，海明威的《老人与海》、余 秋雨教授的“两难”理论等。通过了解他们的人生，他们的 理论，他们的人生态度及个人观点，使我深深的理解了不惑 之年的人应该抱有“圣人无常心，以百姓心为心。善者吾善 之，不善者悟亦善之，德善”的道理。 二、尽职尽责，努力做好本职工作 一是开展站所整顿、大下访工作。首先，按照县公司安 排，从四月份开始，按照示范所标准进行自查，对于资料， 我们按照分工，限时间、照标准，对存在的问题逐一进行登 记汇总。同时，在自查过程中，对资料管理暴露出来的问题， 我们及时调整思路，重新对资料管理进行分工，对于数字性 的资料，为了达到准确性，我们对 10千伏和千伏线路、设 备重新进行了测量、登记和填报，并进行了微机化管理，为 今年的资料管理奠定了基础。对于备品备件和工器具库房， 我们组织人员，对照规范要求，从品牌、数量、摆放位置、 标签的黏贴等进行整理，做到了数量足、品种齐、摆放整齐 有序、领用规范，库房干净卫生。其次，经过领导和业务部 门多次现场办公和实际考察，对站所基础设施进行了完善。 统一更换了职工宿舍床铺、桌椅、衣柜，每个宿舍配备了电 脑，安装了空调，做到色调一致、摆放位置一致。同时，按 照地电标识对营业厅重新进行布置、更换了门楣、安装了宣 传学习电视；职工灶添置灶具，提高了伙食质量 ；近期在党群 部的支持下，重新布置了职工之家、 购买了读书、健身器材、 增添了娱乐设施，公开公布了小家建设的目标及活动内容 等。通过布置，消除了以往仅仅爱好者走进去的局面，大家 高兴的说，现在的职工之家，很温馨，像真正的家了。在大 下访过程中，除按常规开展工作外，对我刚到站所的客户经 理来说，不外乎是一次了解家底、 了解职工、了解服务对象、 了解村组、了解10kv、线路和设备、除了大路了解小路的好 机会。在我工作的这一段时间里，我了解大家，大家也了解 了我；我也了解了自己的负责范围 ；熟悉了本地方的沟沟坎 坎和风土民情，掌握了我们管辖的线路和设备，并在村组领 导干部和群众中建立了工作友谊，如今 xx的地方，已经成 为我工作生活的一部分，我也融入了其中，明确了今后工作 的努力方向。为县公司整体创一流大好了基础。 二是提高电网运行水平，创造性的加快电网改造升级步 伐。1、为了确保我们负责管辖的 42千米10kv、71千米、 73台配变的正常运行，特别为了保证 4a级旅游景区周公庙 和民俗村的正常供电，我们示范所全体职工付出了艰辛的努 力。首先，加大春秋安全大检查工作力度，加强 10千伏、 千伏线路巡视消缺工作，及时处理树障和影响线路运行的不 利因素，保证线路迎峰过夏和过冬的高峰用电负荷。 2、坚 持开展线路设备正常巡视，定期不定期开展夜间巡视工作 为了保证不形成越级跳闸事故，我们始终做到总保的按时实 验和满投工作。对保护器实验不灵敏、误动等，我们及时与 主管部门联系，进行更换。今年 7月份，我们针对江家村总 保频繁跳闸的问题，组织人员逐杆逐线逐家进行检查，发现 其本身存在误动现象后，向主管部门做了汇报，但由于配电 柜的特殊性，我们对其配电柜整体进行了更换，保证了该村 及周礼坊的正常用电。同时，在《保护器管理制度》的基础 上，我们共同商讨，制定了我所《保护器补充规定》，提高 了大家的工作责任心。 3、按照县公司今年电网改造升级任 务的安排，我们从3月底份开始，在村组中充分进行宣传动 员，在得到村组大力支持配合下： 4月份完成了 2台配变