原创力文档- 1、本文档共9页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
试论现代企业危机管理与新闻媒体传播
摘要
新经济时代的来临，市场竞争日趋激烈，企业作为市场运行的主体可能面临着各种各样的危机，例如政策危机、金融危机、质量危机、环境危机等等，理论研究的学者和企业的经理们都在试图构建企业公关危机管理的新模式。本文论述了企业如何结合新闻媒体来化解危机，使企业有更好的发展。
关键词：危机管理 媒体 传播
目录
1绪论.................................................3
1.1研究背景及研究意义.................................3
1.2国内外研究现状..................................................3
1.3研究方法........................................................3
2企业危机管理及危机传播的概念界定.....................3
2.1企业危机管理概述................................................3
2.1.1对于危机的界定................................................3
2.1.2企业危机发生的本质............................................4
2.1.3企业危机的特点................................................4
2.1.4企业危机的分类................................................4
2.1.5企业危机的成因................................................4
2.1.6对危机管理的界定..............................................5
2.2危机传播概述....................................................5
3新闻媒体在企业危机管理中的重要作用...................6
3.1新闻媒体助于形成良性的社会舆论..................................6
3.2新闻媒体非理性报道会给企业造成负面影响..........................7
4企业危机管理中如何正确处理与媒体的关系...............8
4.1加强与媒体的沟通交流............................................8
4.2为媒体和公众设置议程............................................8
4.3企业要做好自媒体的管控..........................................8
结束语................................................8
参考文献...........................................................................................9
1绪论
1.1研究背景及研究意义
经济、社会、文化、科技的快速发展为现代企业提供了广阔的发展空间。与此同时，也使企业面临着各种各样的危机。如何正确处理危机，最大限度地减少危机带来的损害是众多企业关注的焦点问题。而在危机管理过程中正确认识并充分利用新闻媒体的作用，实现企业与媒体的良好互动合作是解决企业危机的重要组成部分。本文基于管理学、公共关系学以及传播学等方面的理论，对新闻媒体传播在现代企业危机管理中而对作用进行探究，并就企业如何利用媒体来应对危机做了一些初步探讨，以期对现代企业的危机管理起到一定的启示作用。
1.2国内外研究现状
目前国内外诸多学者对企业危机管理以及媒体危机传播进行了研究，主要研究方向集中于3个方面：一是企业危机公关；二是媒体危机传播；三是新媒体环境下企业危机处理研究。
1.3研究方法
本文主要采用文献分析法、实证分析法以及案例分析法来进行研究。
2企业危机管理及危机传播的概念界定
2.1企业危机管理概述
2.1.1对于危机的界定
（Coral?Bell）认为，危机一词原义仅代表转折点或决定性时刻，但亦可界定为危机是一段时间内某种关系的冲突将会升高至足以威胁改变该关系的程度。??
（Edward?L.Morse）认为，危机是突然出现的一种情况，它要求一个国家或多个国家必须在相当短的时
文档评论（0）