平衡计分卡导向的战略管理.pptx

平衡计分卡 BSC;课程时间表 ;课程时间表;???????市场千变万化，由于科技的发达(Product-Process Technology)，特别是新产品不断涌现，所以 *要预计变化 (Anticipate Change) *要尽快去找新机会 (Seeking New Opportunities) *避免对手的威胁 (Avoiding Threats to the Firm) ????????????? 生意或公司战略(Corporate Strategy)是做生意的第一步 ???????????由于科学和科技不断创新，管理(Management)要适应这管理过程(Process of Management)的变化﹔对公司要面对的将来，系统化分析(Systemic Analysis)是重要的 ????????有些跨国公司的成功,例如Shell，G.E 等都是注重战略，所以我们要多多学习(Benchmark);为什么要生意/公司战略呢?(Why Business/Corporate Strategy?) (二);The Balanced Scorecard平衡计分卡(BSC)·Formulating and Achieving Corporate Strategic Goals in Reference to Mission/ Vision. ·Monitoring and Evaluating Business Plan;BSC实施阶段;因为……;Marketing/Business Environment;大环境不断改变;;五力图 ( Five Forces);? ;管理方法的转变; 1.公司的使命(Mission)，远（愿）景(Vision)，核心价值(Core Values),目标(Goals)的建立(Formulation) 2.战略成型/制定 (Strategy Formulation Process) - 公司外部和内部分析包括： -公司外部分析：宏观环境和行业/市场分析对战略管理 的影响 -公司内部分析：产品/服务、架构、文化、政治/权力分 布、竞争优势等等 3.战略的选择/评估(Strategic Choice/Evaluation)： -多个方案是比较客观，选择一个有可行性/欲望性的 -建立战略性目的/指标(Strategic Objectives/KPI) 4.战略实施(Strategic Implementation)和控制(Strategic Control) -战略实施：架构, 文化和行动 -战略控制/反馈：KPI追踪/回顾;BSC导向的战略管理模式和流程;一些战略管理名词的定义;战略管理(Strategic Management);战略管理 (Strategic Management);战略管理 (Strategic Management) ;战略管理 (Strategic Management) ;战略管理 (Strategic Management);战略的重要性：由顾客主导的危险The Importance of Strategy: The Danger of Being Customer Led;使命/愿景和战略的层面 Levels of Strategy;战略的重要性：由顾客主导的危险THE DANGER OF BEING CUSTOMER LED;公司的战略性决策流程;成功地执行战略中所遇到的障碍;战略管理 (Strategic Management);战略管理 (Strategic Management);平衡计分卡BSC是其中一个答案;明白平衡計分卡的概念和发展 Understanding the concept and the development of BSC [ Kaplan & Norton 1992, 1993, 1994, 1996 (a)(b)(c)(d)(e) , 2000] 平衡計分卡的示范 Demonstration of BSC · 在平衡計分卡應用上的经验分享 Experience sharing of using BSC 答问時間 Q&A Forum;平衡计分卡--推高表现的量度;公司业绩衡量（Hubbard, 1997）;公司业绩衡量