妆管系-美容业行销管理-新经济环境与美容产业趋势-地球街行销运用.pdfVIP

新經濟環境與美容產業趨勢新經濟環境與美容產業趨勢 地球街行銷運用 詹翔霖老師詹翔霖老師--東方妝管系東方妝管系--美容業行銷管理美容業行銷管理 Chanrs@Chanrs@ 0955-0955-268997268997 教學部落格教學部落格.tw/chanrs.tw/chanrs 行銷觀念行銷觀念 • 行銷觀念指的是行銷觀念指的是 ，透過一系列的透過一系列的 、協調的協調的 、 能夠達成組織目標的活動 ，提供產品以滿 足消費者的需求。消費者滿足 (consumer  satisfaction)satisfaction) 是行銷的主要觀念是行銷的主要觀念 。 2 需要 (need) 、慾望(wants) 及需求 (demands)  • 「「需要需要 」是個人感覺到某種基本滿足被剝奪的情是個人感覺到某種基本滿足被剝奪的情 況。人們對於食衣住行育樂、安全、歸屬、受尊 重都有需要重都有需要 ，以生存及以生存及 「「活得有意義活得有意義 」。 • 「慾望」是「對於特定滿足物的切盼，這些特定 的滿足物能夠滿足更深一層需要」。 • 「 需求需求 」」是對於特定產品的慾望是對於特定產品的慾望 ，它是受到我們它是受到我們 是否有能力、有意願去購買所影響。 3 行銷新趨勢行銷新趨勢 －新連結時代新連結時代 • 當世界邁入當世界邁入21世紀之際世紀之際 ，在行銷領域上發在行銷領域上發 生的巨大的變化 ，由於變化速度非常快 ， 所以改變的能力變成了一個競爭優勢。 •• 當我們進入新時代時當我們進入新時代時 ，，主要的行銷發展可主要的行銷發展可 以用一個字來涵蓋：連結 (connectedness) 。 4 行銷連結行銷連結 5 連結顧客連結顧客 1. 選擇性選擇性 2.2. 持久性持久性 3. 直接性 6 連結技術連結技術 • 在所有的連結中在所有的連結中 ，最主要的驅動力量是技術最主要的驅動力量是技術 。 • 利用今日功能強大的電腦，行銷者就可以建立巨 細靡遺的資料庫，並利用它們來進行一對一行銷。 • 造成連結時代的來臨的最大功臣非網際網路造成連結時代的來臨的最大功臣非網際網路 (Internet) 莫屬。 •• 網際網路被公認為推動網際網路被公認為推動 「新經濟新經濟 」」的主要技術的主要技術 。。 • 網際網路的誕生也孕育了許多只進行電子商務的 公司公司 ，俗稱達康公司俗稱達康公司 (dot(dot‐coms)coms) 。 7 連結行銷夥伴連結行銷夥伴 1. 公司內的連結公司內的連結 2.2. 公司外的連結公司外的連結 – 供應鏈管理 (supply chain management) 。 – 策略聯盟策略聯盟 ((strategiic allilliance)) 。 – 製販同盟。 – 大小公司間的合作。