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销售内勤员工作总结报告 ----WORD文档，下载后可编辑修改---- 下面是小编收集整理的范本，欢迎您借鉴参考阅读和下载，侵删。您的努力 学习是为了更美好的未来！ 销售内勤员工作总结范文一 我丁 20xx年7月份任职丁昆明森虎铝业， 作为一个应届毕业生，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处， 该如何做好 工作；但是在公司领导和各位同事的支持与帮助下，我很快融入了森虎铝业这个 集体当中，成为这大家庭的一员，回顾这段时间的工作，我在任职期间，严格要 求自己，按照公司规范，做好自己的本职工作。 一、 全年度的工作情况和取得的成绩 销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽， 面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增强协调工作意识，这半年来基本 上做到了事事有着落。 工作内容主要概括为以下几点： 1、 认真做好向供应商进行原材料采购价格、每天收集的产品报价等信息的 发布工作； 2、 认真完成了每日进行铝锭质量的称量及记录， 统计信息，统计生产情况， 协助生产部更好的进行工作； 3、 做到了货物发交数量和时间的准确。如果这一环节出了问题，就会影响 销售部门各个工作环节，因而浪费人力和时间，大大降低工作效率。 4、 做生产计划，制作相关发货报表；与生产部门，物流公司，其他分公司进 行产品出库的沟通协调； 5、 完成了其他领导安排的工作，如与焦化厂的铁路物流合作项目中担任与 焦化厂方的对接任务，提供给对方所需的资料信息，并顺利的试发一箱货物。 二、 工作中存在的问题及教训 1、 工作的质量和标准与自身要求还有一定差距。 由丁各种原因，没有足够 的经验和能力去较圆满的处理遇到的问题。 2、 有时工作敏感性还不是很强，做事缺乏主动性，领导说一句就做一句。 对领导交办的事不够敏感，大多数情况下工作没有提前量，还不能主动、提前谋 思路、想办法。 3、 总是为自己找借口，认为工作忙，时间不够，忽略产品相关知识方面的 学习。 4、 催款不够积极，总在有要求时才对客户进行催款，不会积极主动进行回 款催回。 5、 做事考虑不够周到。如：在与焦化厂合作试发铝锭时没有考虑阴雨天等 恶劣天气情况下的处理措施。 20xx年度工作计划 半年来，本人爱岗敬业、创造性地开展工作，虽然取得了成绩，但也存在一 些问题和不足。在以后的工作当中，我会扬长避短，改进不足，争取做一名不但 称职而且优秀的销售内勤，与企业共成长。做到积极主动的学习，拓宽自身的知 识面，特别是产品方面知识的学习，同时提高自身的沟通协调能力，销售内勤的 工作本来就是承担着沟通内外、 协调左右的角色，如果做不到这一点，在以后的 工作中将是一个很大的障碍。 20xx年即将开始，在这一年，我希望我会有更大的收获，因此对来年的工 作做了一个规划，主要如下： 加强相关业务知识的学习，打电话技巧，与客户沟通技巧，处理问题的 方法等。 加强各方面的学习，艺多不压身，各个行业都是相关的，对自己的工作也 会有所帮助。 爱岗敬业。向各位同事领导学习，把公司的事当成自己的事，做事细心， 用心。 做事细心，谨慎，踏实，避免低级错误的发生。 提高工作主动性，对工作积极投入。 我活楚的感觉到自己在成长、在成熟。但同时，也深深的体会到众多的不足， 如由丁工作时间不长，对待自己的工作并不是很得心应手，及由丁自己年纪轻， 在开展工作时有时缺乏魄力等种种问题。 在今后的工作中，我会继续保持良好的心态，摆正学习者的位置，努力学习 工作，勤丁思考，找出不足，进一步熟悉分公司业务，针对性深化理论学习，并 加强锻炼独立解决事务的能力，争取实现“质”的飞跃，为企业的发展做出自己 的贡献。 销售内勤员工作总结范文二 XX年在不经意间已从身边滑过，回首这一 年，在领导和同事的支持和帮助下，我勤奋踏实地完成了本职工作，也顺利完成 了领带交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，在公司一年多的时间，其间 有喜乐，也有哀愁，但更多的是心存感激，因为在工作中不仅学到了与工作相关 的知识、技能与方法，还领悟了很多如何做人、怎样为人处世的道理和态度，这 是比任何东西都宝贵的人生财富，并将受益终生。现将全年工作总结如下： 一、 各种档案的建立、整理、完善与录入工作。 二、 公司各部门人员要各负其责。（不要互相推，按照公司5S执行） 三、 公司生产订单必须落实到项目负责人， 负责人必须负责到底直到订单的 完成（投标流程、购买标书、中标及未中标情况、按合同订单生产、发货、验收 单、回款）。 四、 公司器材出厂必须有出库单。 五、 公司器材出厂要严格按照出库单上价格回款，项目负责人负责到底。 六、 公司管理制度、各个岗位的职责要明确健全。 总之，一年来，通过努力学习和不断摸索，收获很大，不论在工作安排还是 在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面