关于推进邮政企业工时精细化管理的意见.docVIP

关于推进ⅩⅩ邮政企业工时精细化管理的意见 为落实邮政企业“降本增效”战略，优化配置企业人力资源，提高企业劳动生产率和运行效率，根据集团公司《印发<关于建立邮政企业工时精细化管理体系的意见>的通知》邮政[2009]367号）文件精神，结合ⅩⅩ实际就工时精细化管理工作提出以下意见： 一、充分认识加强工时精细化管理的重要意义 当前，邮政正处在改革发展的关键时期，进一步推进邮政企业工时精细化管理，是优化人力资源配置的前提和基础；是落实邮政“降本增效”战略的重要举措；是转变邮政发展方式，向管理要效益的有效途径。邮政企业的工时管理较为粗放，部分岗位工时利用率偏低，邮政企业节约工时、降本增效的潜力较大。因此，各级领导要从邮政发展战略的高度，充分认识加强企业工时精细化管理的重要性和紧迫性，以推进精细化工时管理为抓手，与“双定”和优化生产流程与作业组织紧密结合，进一步优化人力资源配置，加快实现“降本增效”战略目标。 二、总体思路和目标 （一）总体思路 进一步贯彻落实邮政“降本增效”战略，坚持有效支撑发展、精细管理节约工时和提高劳动生产率的原则，加快建立工时管理的配套制度，建立有效的工时管理机制和评价、考核机制，初步建成邮政企业科学的工时管理体系。通过2年的努力，使工时精细化管理水平明显得到提升，更好地适应公司化运营的需要。 （二）阶段目标 1．到ⅩⅩ年一季度，在杭州、金华、衢州初步建立工时精细化管理制度和评价、考核体系。 2．到ⅩⅩ年底前，通过总结推广杭州、金华、衢州的工作经验，进一步完善管理制度和工作机制，全面实行工时精细化管理工作，企业制度工时饱满率、工时利用率和劳动生产率明显提高。 三、加快建立工时精细化管理体系 （一）建立健全考勤管理制度 按照国家有关工作时间的规定，加强考勤管理，建立、健全考勤制度。要统一考勤表单，明确专人负责，如实记录员工出勤情况，考勤结果应由员工本人签字确认。考勤表单应包括员工姓名、岗位、工时制度、排班上下班时间、实际上下班时间、累计工时等项目。对月工作时间要精确到小时以内，日工作时间要精确到半小时以内。要定期汇总考勤结果，为加强工时的统计分析和考核奠定基础。 （二）建立工时统计分析制度 应用系统数据和写实测时结果，定期对制度工时饱满率（累计工时与制度工时之比）、工时利用率（定额工时与制度工时之比）和工时与业务量匹配等进行分析，重点研究业务量的时间分布和班次安排的科学性，查找在生产流程和班次安排等方面存在的问题，提出改进措施。工时统计分析工作，要积极借助信息化手段，利用电子化支局系统、中心局生产作业和指挥调度系统、投递系统等现有生产系统，准确采集重点生产环节业务量等相关数据，为精细化工时管理提供支撑。 （三）建立动态排班制度 对实行综合计算工时工作制的岗位，要建立、健全动态排班制度。动态排班要在优化生产流程和作业组织的基础上，按照不同时段业务量变化规律，合理、动态安排生产班次和人员，努力做到“人量匹配”，提高工时利用率。 在营业岗位，通过对不同时段业务量忙闲规律的分析，在保证服务质量的同时，优化调整窗口营业时间；积极推行梯形排班法和大营业支（分）局、大宗邮件集中收寄等做法，实行动态排班、交叉替班。 在内部处理岗位，根据邮件处理量的分布规律和时限要求，不断优化生产流程和作业组织，实行梯形排班法；以中心局“三化”为基础，实行大班组或生产现场调度制，推行交叉作业法，建立“全能工”制；推广大宗邮件预处理、集中处理，“一机多用”和提高科技水平等做法，提高劳动生产率。在投递岗位，要根据投递量的变化规律，实行动态排班；通过优化投递生产流程和作业组织，改进投递方式和手段，合理设置投递道段；积极推行分拣前置、按业务量忙闲规律实行错时排班和按区域动态调整投递道段等做法，提高工时利用率。 考虑到内部处理等生产环节业务量不均衡的因素，探索按平均业务量或淡季业务量配置人员的模式，在业务量高峰和业务集中处理时段，使用部分具备上岗条件的非全日制用工。 （四）建立工作评价和目标管理制度 建立以制度工时饱满率、工时利用率和劳动生产率等为主要内容的工时管理评价指标体系，作为衡量和评价企业工时精细化管理效果和水平的重要依据。推行目标管理，各级企业和相关部门都要制定提升生产运行效率和节约工时的年度工作计划和目标，加强对目标完成情况的跟踪、监控和指导，通过定期统计、分析、诊断、改进等措施，不断提升工时精细化管理水平。 （五）建立健全考核和激励制度 要进一步加大对劳动生产率的挂钩和考核力度，将劳动生产率与用工计划、新增效益工资、劳务性支出计划挂钩，并加大其在企业领导班子中的绩效考核。完善基层推进精细化工时管理、提高劳动生产率的激励和约束机制。大力培养“一专多能”的业务全能型员工，在具备条件的岗位积极推行计件工资制。适度提高“全能