商用空调外销定制产品管理制度.docVIP

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商用空调外销定制产品管理制度 1 范围 本标准规定了美的东芝开利合资公司商用外销定制产品开发及生产流程。 本标准适用于海外营销公司、商用空调公司技术开发部、制造部、品质部、海外业务支持部以及流程所涉及的相关部门单位。 2 引用标准 商用空调外销定制产品管理QG/MK08.22-xx号文件。 3 定义 定制产品:为满足客户个性化需求,在现有产品基础上,在性能结构方面不需要进行较大改动即能满足客户需求的产品,要求其更改设计的难度相对较小、成本低、周期短,达到弥补商用外销产品系列缺陷,满足市场快速反应的目的。 4 管理内容 定制机接单原则: (1).战略型客户(根据海外营销公司海外客户等级评价结果为A级的客户)提出的定制要求; (2).投资型客户(虽然前期定制较小,但后续会有大的工程项目)提出的定制要求; (3).每一单定制产品单机型数量5台以上(含)(包括海外工程中需要定制的大型机组); 对于符合(1)、(2)条款但定制量不符合(3)条款要求时,业务员可以申请报告形式申请,经海外商用营业部部长同意后方可接单。 4.1.1 定制产品技术难度划分 定制产品根据定制需求的技术难度划分为A、B、C三大类。 A类:正在开发的新产品,在开发过程中接到市场需求,以定制形式试产。 B类:性能、结构、电控方面有较大的更改,需要重新对结构性能做匹配的产品。 C类:仅更改铭牌、形号标贴、说明书等平面件更改的产品。 4.2 项目组确定 商用空调外销产品定制管理设立销售项目评审小组和项目技术评审小组。销售项目评审小组由海外营销公司各相关营销中心、商用营业部、财务部等相关人员组成;项目技术评审小组由商用空调公司技术开发部、制造部、品质部、海外业务支持部等相关部门人员组成。 4.3 定制产品的申请 海外营销公司业务员根据市场需求提出定制产品申请时,须先和商用海外业务支持部出口定制主管沟通,出口定制主管负责对定制产品的技术及工艺性能进行初步评审、必要时向商用开发部进行技术咨询核实,对有重大设计更改的定制产品须组织定制产品开发会议。常规定制产品商用出口定制主管须在一个工作日内答复海外业务员定制产品技术可行性,有重大技术更改的定制产品须在定制会议上落实定制产品技术可行性。业务员在核实商用空调公司能满足产品定制要求后,向商用出口定制主管索取定制产品定制编号,并编制《商用外销定制产品销售申请表》,销售申请批下来后及时以电子邮件形式通知商用出口定制主管完成相应的《商用外销定制产品技术申请表》申请工作。要求商用出口定制主管在接到海外业务员通知后一个工作日内在PDM系统启动“商用外销定制产品技术申请流程”,完成《商用外销定制产品技术申请》文件签字工作。商用空调管理部对电子流程负责监督管理,以确保电子流程及时完成。 定制产品申请完成后,业务员须在海外营销系统中下单,下单时要求在备注栏目内注明定制产品定制单号以及其它客户要求,商用海外业务支持部制造支持接单后将按《商用出口产品生产技术准备管理》规定要求执行。 4.4 各相关部门职责 海外营销公司财务部门对4.1.1中所示的A、B类需要重新成本核算的机型进行价格制定及成本核算。海外公司各营销公司财务职能负责人对客户的信用、定制产品资金评审充分负责,原则上客户的定制金额不足时一般不立项开发. 商用空调公司技术开发部为定制产品技术评审提供评审意见,对于C类技术难度的定制产品,定制产品技术方案一般由商用出口定制主管和相关制单工程师共同负责完成,若难以提供完整的定制技术方案时,商用出口定制主管和制单工程师须及时的向商用开发部寻求支援,共同完成定制技术方案的确定;对应于A、B类技术难度的定制需求,商用空调开发部负责开展整个定制项目的研发过程工作,对定制产品的技术可行性进行决策,为生产制造过程中遇到的问题提供必要的技术支持。开发部下发技术方案的出具时间期限由开发部在《商用外销定制产品技术申请表》内明确。对应于C类技术难度的定制需求,要求在接单后2个工作日内出具技术方案。技术方案要求详细准确,可以根据此方案进行物料组织、生产装配、检验、仓储发运工作。例如涉及到BOM替换的,必须注明以哪种编码的机型为原型机,去掉哪些编码的物料,替换成哪些编码的物料,增加哪些编码的物料。所有纸质图纸及电子文档图纸必须齐全且必须由相关人员会签确认。项目负责人在组织本次

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