家装顾问学习手册.doc

中兴装饰设计有限公司 家装顾问培训 家 装 顾 问 手 册 1 中兴装饰设计有限公司 家装顾问培训 第一日： 公司的介绍 1. 公司的发展历史 2012 年，无锡公司迁入名品城。 2011 年：设立万达店 2010 年，材料分公司，设立材料卖场。 2007 年，扬州标准形象店推出。苏州分公司筹备中。 2006 年，中兴装饰专业企划部门成立， CI 系统的建设与贯彻开始启动 2005 年 4 月中兴装饰与阿德勒科技有限公司合作，成为无锡第一家有资质的智能化家装公 司，全面为无锡大户型和别墅客户设计安装家庭智能化设施。 2005 年 4 月中兴装饰豪宅设计室正式成立，目标客户定位在装修总价不低于 30 万元，装修 单价不低于 1500 元/平米，设计费 80 元/平米以上； 2005 年 3 月中兴装饰在金马国际赢得广泛认同，目前已有 100 家业务与中兴公司签订了装 饰合同； 2005 年 3 月 12 日中兴装饰扬州分公司开业； 2005 年 2 月 28 日中兴装饰 2005 年材料招标顺利完成； 2005 年 2 月中兴装饰承接了第一个精装修项目 —— 长江金岸； 2005 年 1 月中兴装饰与陆家嘴物业在无锡国际饭店召开了 10 万元质量保证金的新闻发布 会； 2005 年 1 月中兴装饰 2005 年度材料向各大品牌实行招标； 2004 年 12 月中兴装饰正式进入精装修领域； 2004 年 04 月：中兴装饰设计有限公司江阴公司成立！ 2003 年 12 月：行业内率先牵头成立与国内知名品牌材料商组成的 “精装修 ”联盟体。 2003 年 11 月：行业内率先引入企业形象识别系统（ VI ）高举品牌化之路的大旗。 2003 年 10 月：行业率先导入零缺陷家装管理体系。引导家装业走上企业化之路。 2003 年 08 月：中兴与苏宁电器实现家居家电巨人间的强强携手。 2003 年 06 月：行业内率先成立专业家装研发机构 —— 中兴设计研究中心，将无锡家装设计 水平推到了一个更高的高度。 2003 年 03 月：行业内率先开通 “装修现场及样板房参观直通车 ”。引领透明诚信家装之先河。 2002 年 03 月：独家与教育电视台成功合作举办了 “精品样板房 ”栏目。 2001 年 08 月：中兴装饰迅速成长引起了各大媒体的关注，纷纷对中兴装饰发展历程及杨新 好的创业历程给予了报道。 2000 年 06 月：首家与 “江南晚报 ”建材装潢版合作举办旨在普及家装知识的公益栏目 “名家 谈装潢 ”。 1998 年 05 月：中兴装饰设计有限公司成立 2. 公司的优势 中兴公司是一家集装饰设计和施工的专业化公司， 从成立至今， 公司已为无锡近千家庭提供 了优质的装修服务， 2004 年，公司预计可实现营业额超过壹千万元，成为锡城最大的装饰 公司之一。 目前公司拥有一家设计研究中心和多家配套的加工基地， 形成了从设计研究到工 厂化施工等一整套装修服务体系。 公司注重“品位为先，质量为本”的装修理念， 完整的设计方案是您拥有高品位装修的 关键。 在中兴设计研究中心， 您可以了解到设计对家装的关键作用， 也能欣赏到不同设计风 格的作品。作为一流的设计研发中心 ,我们能够满足您对品位家装的追求；经过多年的选拔， 公司拥有十个优秀的施工团队， 他们是公司品质家装的坚强后盾， 现在我们实现了工厂化施 2 中兴装饰设计有限公司 家装顾问培训 工，质量更稳定，更环保。在管理上，公司推行质量零缺陷管理体系以来，工程质量 100% 合格，优质工程超过 90% 装修要做好是要具备以下几个方面才能得到保障 设计 施工工艺 材料 售后服务 3. 公司的员工介绍 4. 行业的介绍 5. 公司操作流程 6. 公司的规章制度 员工守则 第一节 总则 第 1 条 为严明纪律，奖励先进，处罚落后，调动员工积极性，提高工作效益和经济效 益，特制订本制度。 第 2 条 对员工的奖惩实行以精神鼓励和思想教育为主、经济奖惩为辅的原则。 第 3 条 本制度适于公司全体员工。 第 4 条 公司行政部负责监督本制度的贯彻实施。 第 5 条 本制度适用于未注明条款的其他各项规章制度。 第二节 奖励 第 6 条 本公司设立以下奖励方法： 1.大会表扬； 2.奖金奖励； 3.晋升提级。 第 7 条 对下列表现之一的员工，应当给予奖励： 1.遵纪守法，执行公司规章制度，思想进步，文明礼貌，团结互助，事迹突出； 2.一贯忠于职守、积极负责，廉洁奉公，全年无出现事故； 3.完成计划指标，经济效益良好； 4.积极向公司提出合理化建议，为公司采纳； 5.全年缺勤不超过 7 个工作日，积极做好本职工作，无违规现象； 6.维护公司利益，为公司争得荣誉，防止或挽救事故与经济损失有功； 7.维护财经纪