商务谈判语言技巧培训.pptx

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;一、商务谈判语言的类别 ;一、商务谈判语言的类别 ;二、语言技巧在商务谈判中的地位和作用 ;二、语言技巧在商务谈判中的地位和作用 ;二、语言技巧在商务谈判中的地位和作用 ;三、正确运用谈判语言技巧的原则 ;一、陈述技巧 ;一、陈述技巧 ;;三、应答技巧 ;;;;;一、无声语言的作用 ;;三、物体语言技巧 ;四、无声语言表现规律 ;四、无声语言表现规律 ;四、无声语言表现规律 ;四、无声语言表现规律 ;五、运用无声语言技巧应注意的问题 ;  1.商务谈判语言从不同的角度可以分为不同的类型:按语言的表达方式可以分为有声语言和无声语言;按语言表达内容可以分为专业语言、法律语言、外交语言、文学语言、军事语言等。 2.正确运用商务谈判语言要坚持四个原则:客观性、针对性、逻辑性、规范性。 3.陈述就是叙述自己的观点或问题的过程。陈述大体包括入题和阐述两个部分。 4.商务谈判的入题可以根据实际情况分别从以下四个方面切入:(1)迂回入题;(2)先谈细节,后谈原则性问题;(3)先谈一般原则,后谈细节问题;(4)从具体议题入手。 5.开场阐述要开宗明义,表明我方通过洽谈希望得到的利益,及我方的基本立场。;  6.提问是商务谈判中经常运用的语言技巧,他通过巧妙而适当的提问可以摸清对方的需要,把握对方的心理状态,并能准确表达己方的思想,其目的是了解情况、启开话题、以利沟通。 7.应答是谈判中的一个重要环节,因此在谈判前就要做好充分准备,预先估计对方可能提出的问题,回答前应给己方留有充分的思考时间,特别是多假设一些难度较大的棘手问题来思考,并准备好应答策略;在谈判中对对方提出的问题要谨慎作答。 8.无声语言也是谈判语言的一个重要组成部分。表达无声语言的媒介有两大部分:一是人体语言;二是物体语言。在谈判过程中谈判对手通过表情、动作等可以反映出有声语言以外的一些信息。谈判人员应当注意观察谈判对手的无声语言,更深入地了解谈判对手的心理。; 如果你作为一名谈判人员,制定一套谈判时的入题与阐述的方案。 ;水不撩不知深浅,人不拼怎知输赢。。五月-20五月-20Tuesday, May 12, 2020 坚持下去,成功就在下一个街角处等着你。。02:59:3202:59:3202:595/12/2020 2:59:32 AM 人,一简单就快乐,但快乐的人寥寥无几;一复杂就痛苦,可痛苦的人却熙熙攘攘。。五月-2002:59:3202:59May-2012-May-20 安全编织幸福花环,违章酿成悔恨苦酒。。02:59:3202:59:3202:59Tuesday, May 12, 2020 不团结一致认准一个方向,万众一心铁定一个思想。。五月-20五月-2002:59:3202:59:32May 12, 2020 千方百计请一个高招的专家医生,还不如请一个随叫随到且价格便宜的江湖郎中。。2020-05-122:59 上午五月-20五月-20 自己不喜欢的人,可以报之以沉默微笑;自己喜欢的人,那就随便怎么样了,因为你的喜爱会挡也挡不住地流露出来。。12 五月 20202:59:32 上午02:59:32五月-20 我们不能做到青春活得不留遗憾,但要做到在青春里活得心安。。五月 202:59 上午五月-2002:59May 12, 2020 淘宝网的主业决不该放在与对手的竞争上,而是把眼睛盯在提升客户体验上。。2020-05-12 02:59:3202:59:3212 May 2020 难过时,吃一粒糖,告诉自己生活是甜的!。2:59:32 上午2:59 上午02:59:32五月-20 不受天磨非好汉,不遭人妒是庸才。。五月-20五月-2002:5902:59:3202:59:32May-20 失败只有一种,那就是半途而废。。2020-05-12 02:59:32Tuesday, May 12, 2020 怀疑和否定之海,围绕着人们小小的岛屿,而信念则鞭策人,使人勇敢面对未知的前途。。五月-202020-05-12 02:59:32五月-20

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