管理咨询工具程序规范和方法.ppt

第二讲工具:管理咨询的程 序、规范与方法 徐国君 019526  本讲纲目 §1管理咨询的程序 §2管理咨询的规范 §3管理咨询的一般方法 §4管理咨询的具体方法 0195/26  第一节管理咨询的程序-1 1.接洽咨询阶段 ■项目建议书的基本结构 (1)初步接洽 、咨询项目的背景与应用价值 项目的目标 (2)研究回复 项目工作内容与提交成果 (3)达成合作意向 工作步骤与时间安排 五、项目人员组织 六、项目费用与报酬预算、付款 方式 其他事项  第一节管理咨询的程序-2 预备咨询阶段 合同文本有规范格式, (1)签订合同 注意条款的严谨,避 (2)制定咨询工作 免发生纠纷。 方案 (3)做好其他咨询 工作的准备  第一节管理咨询的程序-3 ■3.正式咨询阶段 4.方案的宜讲与实 (1)深入调查 施阶段 (2)分析问题 (1)方案宣讲培训 (3)策划设计咨询■(2)指导客户实施 方案 方案 (4)与客户主要领 (3)对方案实施中 导进行方案沟通 的问题进行调整改进 (5)提交咨询方案