邮政局长个人总结.docVIP

PAGE PAGE 1 ⅩⅩ年个人总结 ⅩⅩ局　 ⅩⅩ年是ⅩⅩ海岛经济跨入半岛经济之年，从ⅩⅩ年4月29日起，ⅩⅩ结束了出门坐船的历史；半岛通车后给邮政发展带来机遇，也带来压力和挑战；ⅩⅩ年是邮政改革之年，运行体系发生了变化，但对我们基层局来说，发展仍是我们艰巨的任务和主题，压力越来越大，任务越来越重；一年来在省市局的正确领导下，在局领导班子和各位管理人员共同努力下，通过全体职工的辛勤的工作，各项工作都取得了优异成绩，ⅩⅩ局业务收入全面超额完成上级下达的计划，其中通信业务收入达479万元，完成计划的110.11%；这些成绩取得，自己为此付出了辛勤的汗水，现将一年来的工作、思想、学习等情况向大家作个汇报（总结）： 一、关于生产经营和三产工作。 作为具体协助局长分管生产工作的副局长，我时刻坚持在省市局和局党委及局长的统一领导下，既是局长的参谋，又是一线基层工作的战斗员，能身先士卒，率先垂范，严管理，讲实效，求创新，紧紧围绕年初局工作会议（职代会）通过的工作方针和经营会上确定的经营思路开展工作，以创新，求发展，以服务，求生存，全面落实了全年工作目标。 （一）重点抓好储蓄、速递、函件三项业务 至从2005年6月成立四个专业经营部以来，各专业部门非常重视各自专业的发展，同时ⅩⅩ年初局办根据局工作会议确定的工作思路制定了各专业部门、支局所业务收入经营考核责任书，各专业经营部和支局所直接与其经营成果考核挂钩，也推动了各专业部门、支局所工作积极性和主动性，尽最大能力挖掘市场，开发市场。 1、储汇分局充分发挥主动性，运用一切社会关系，年终最后冲刺，储蓄余额达历史最高9989万元，圆满完成了ⅩⅩ年储蓄余额和收入两项重要指标任务，全年储汇分局收入207万元，占全局通信业务收入的43.21%；2、函包集邮经营部利用半岛通车礼典之机，通过攻关，成功的与县委办、县宣传部开发1500册邮品，作为贵宾的礼品，仅这项收入达23.26万元；全年函件这项收入达52万元，超额完成计划的133.33%；3、速递经营部，在半岛通车后，面对社会物流、社会速递非常激励的竞争，发挥邮政全网优势，充分利用全局综合资源，在“思乡月”专项营销中就完成25万元，收入达10万多元，为全年顺利完成速递任务打下良好基础。 根据省市局要求我们重点突出抓住三项重点任务，建立营销和考核力度，全年三项重点业务收入之和为339万元，占全年通信业务收入70.8%，为全年超额完成业务收入打下坚定的基础。 （二）对服务质量长抓不懈，重点解决疑点、难点问题。 年初局视察部门根据省市局对质量监督管理要求，对监督岗、管理岗统一进行调整充实，理顺质量检查管理，全年撰写分管局长质量检查报告12份，审批和签发邮政业务、质管检查156份，局运营部（视察）每季还组织储汇稽查、安全保卫、邮政业务等各专业部门对各经营部、支局所进行检查，共撰写检查报告8份，通过这些日常检查和重点突查，解决各支局所、经营部门的业务发展的重发展轻管理的观念，使其意识到邮政质量是我们发展、生存的基础，对检查出的问题和隐患逐步整改和解决，消除隐患，确保了全局邮政质量和资金的安全。 由于邮电分营后投递员待遇下降，队伍不稳定，对于投递原来用户反映较大这项工作，调整管理人员后，加强投递内部各环节的管理等措施，用户反映投递质量问题明显减少，投递时限随着半岛通车明显改善和提高。 一年一度报刊发行工作，在县委宣传部重视和支持下，在全体职工的努力下，特别是投递员的努力下，较好的完成2007报刊收订任务，实现报刊流转额135.12万元，比年初增长2.83%；同时报刊上线系统经过局技术人员、局报刊发行员等努力也成功上线，实现报刊要数、 收订、分发电子化。 （三）以市场为中心，把工作重心放在营销工作上，拓展新的业务领域。 根据省市局要求，各局都要建立营销中心或配备相关营销人员，为此局里非常重视营销人员配备，在各专业经营部的基础上，明确营销职责和任务，各经营部主任、副主任兼任营销员，同时对市场竞争激烈的专业另外专门配备人员，如速递配备一名揽收员；储蓄也增加相应人员的配备；各专业部门走市场、访用户，大力发展邮政业务，如中秋节前夕，开展了“思乡月”专项营销活动中，整合全局资源，充分调动职工积极，实现了较好效果，又如ⅩⅩ年12月下旬，由于报刊任务重，彭局长亲自组织后勤管理人员，突击报刊买断包订任务数，也顺利完成这项任务，为完成2007年报刊收入和全局业务收入打下良好的基础。努力抓好各项中间业务发展，ⅩⅩ年我局在代办社会保险、代发工资、代办、代办电信业务等业务取得了一定的成绩，并成功开发了电费代交业务，实现代办收入11多万元。 （四）加强横向联系，以系统为依托，开发拓展ⅩⅩ水产销售市场，ⅩⅩ年是海滨公司新老交替之年，为了加强三产工作，局党委经过认真考虑，仔细研究三产人员接