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移动商务商务模式与价值链 《移动商务基础与实务》 GE（美国通用） 一家以诚信为第一传统的公司。100多年来，GE赖以成功的基础和最大的无形资产，就是对诚信的承诺——“它使我们的产品和服务胜人一筹，使我们与客户和供应商能够坦诚相待”。 新课导入——GE的启示 GE的诚信政策，不仅要求GE员工、下属公司或其他控股关联公司遵守，还要求非控股关联公司遵守，甚至要求第三方（顾问、代理、销售代表、经销商和独立承包商）遵守。一旦了解到GE的第三方未能履行遵守GE政策的承诺，必须采取包括终止合同在内的一切行为。 把诚信扩展到了价值链上的每个环节。诚信永远比业务成果重要。这是GE的信条。 诺贝尔经济学家得主阿罗说： “没有任何东西比信任更具有重大的实用价值。”著名学者福山在其“信任”一书中说，信用是整个社会的最大资本。唯有建立以诚信为本的价值链，企业才能实现诚信供应、诚信生产、诚信营销和诚信服务。 移动商务价值链的价值支撑理论 价值支撑理论 核心 价值链是生态链 移动商务价值链是诚信链 移动商务价值网 价值支撑理论之所以重要，是因为它把价值链各方的分散资源变成综合资源，把局部优势变成整合优势，把简单增值，变成增量增值。 Our easy to use and functional search engine helps you locate the right templates quickly saving you time 技术和应用的迅猛发展，使移动通信服务产业发生了巨大的变革，打破了传统产业链，构建起面向未来、开放合作与共生共荣的新的移动商务价值体系。 构建价值链，必须以诚信为基础。只有诚信供应、诚信生产、诚信营销、诚信服务、诚信合作、诚信分配、才能使价值链成为一条诚信链，才能营造一个宽松环境，推动和促进移动商务价值链的发展，确保其价值链的紧密性和协同性。 价值网是一种新业务模式，它将顾客日益提高的苛刻要求与灵活及有效率、低成本的制造相连接，采用数字信息快速配送产品，避开了代价高昂的分销层;将合作的提供商连接在一起，以便交付定制解决方案;将运营设计提升到战略水平，适应不断发生的变化。 价值链和价值网的区别 结构上看，价值链是链状结构，价值网是网状结构。 顺序上看，价值链是相互作用活动，价值网是同时发生或平行的过程。 形成上看，价值链模型是构建价值网的元素，即价值网的组织者通过对各参与企业价值链进行有机集成来形成价值网。 移动商务价值链的构建方式 技术引导型移动商务价值链的构建 应用驱动型移动商务价值链的构建. 服务跟进型移动商务价值链的构建 资源扩散型移动商务价值链的构建. 服务平台型移动商务价值链的构建 市场驱动型移动商务价值链的构建 适应WAP需要型移动商务价值链的构建 移动商务冲击下的电信价值链的构建. 服务平台型移动商务价值链的构建 “e动商网”模式，既不是B2B，也不是C2C，是一种全新的商务模式，消费者只要扣除手机话费，或者用电子折扣券，就能从超市取走商品。 技术引导型移动商务价值链的构建 价值链的主要承建者必须是市场资源的控制者，或者关键技术的控制者，这种技术对价值链的构建关联方很重要。 应用驱动型移动商务价值链的构建 一项新技术的应用推动了新的商务模式的诞生。比如，商务智能首先在银行业得到应用，其他行业也纷纷效仿。 CRM、ERP推广 跟进服务、延伸服务、扩展服务 服务跟进型移动商务价值链的构建 资源扩散型移动商务价值链的构建 掌握独占资源，不具有可替代性，围绕独占者，建立价值链，从而带动整个产业的发展。比如八达岭长城围绕旅游开发形成的价值链。 市场驱动型移动商务价值链的构建 由于购买者拉动形成市场，市场再聚集产业的上下游，形成价值链共同增值。 适应WAP需要型移动商务价值链的构建 首先由CP（内容提供商）向SP（服务提供商）提供内容，然后由SP加工制作并进行推广，由业务平台提供商进行维护，网络运营商进行业务管理和计费分账，最终将服务提供给消费者 移动商务冲击下的电信价值链的构建 电信运营商与广电运营商合作提供IPTV、手机电视业务将是一种主流模式。作为产业链的领导者，运营商必须创造出一种合理的赢利模式，实现产业共赢，共同做大做强融合性业务的产业价值链。 案例讲解——亿美软通的价值链构建 技术引导型 亿美模式 学生实训 具体要求:打开e动商网的网站，了解e动商网的服务范围和服务内容，从而加深对服务平台型移动价值链构建方式的理解。 1、“e动商网”从商务模式上讲，属于（）商务模式 。 A．B2B