群体心理与团队建设课件.pptx

第八章 群体心理与团队建设;第一节 群体心理概述;;;;;;;;美国心理学家阿希（Asch,1951）的实验： 用18套卡片做实验材料，每套卡片两张，一张画有标准线段，另一张画比较线段。实验要求被试比较判断三条线段中，哪一条线段与标准线段等长，并要求被试大声说出所选择答案。 被试共7名（均为大学生），但其中6名是假被试，即阿希的助手，只有一人是真正被试，而且总是安排在倒数第二个回答。18套卡片共呈现18次，前6次大家都做出正确的选择，从第7次开始，假被试故意都做出错误选择，实验者则观察真被试是做出独立反应，还是从众。;;;米尔格拉姆的“服从”实验;“老师”被给予一具据称从45伏特起跳的电击控制器，控制器连结至一具发电机，并被告知这具控制器能使隔壁的“学生”受到电击。“老师”所取得的答案卷上列出了一些搭配好的单字，而“老师”的任务便是教导隔壁的“学生”。老师会逐一朗读这些单字配对给学生听，朗读完毕后老师会开始考试，每个单字配对会念出四个单字选项让学生作答，学生会按下按钮以指出正确答案。如果学生答对了，老师会继续测验其他单字。如果学生答错了，老师会对学生施以电击，每逢作答错误，电击的瓦特数也会随之提升。 参与者将相信，学生每次作答错误会真的遭到电击，但事实上并没有电击产生。在隔壁房间里，由实验人员所假冒的学生打开录音机，录音机会搭配著发电机的动作而播放预先录制的尖叫声，随著电击伏特数提升也会有更为惊人的尖叫声。当伏特数提升到一定程度后，假冒的学生会开始敲打墙壁，而在敲打墙壁数次后则会开始抱怨他患有心脏疾病。接下来当瓦特数继续提升一定程度后（300v），学生将会突然保持沉默，停止作答、并停止尖叫和其他反应。;;;最早发现社会助长作用并对此作出研究的是心理学家特里普里特（M.Triplett）。;阿尔波特（F.H.Allport，1924）在哈佛大学曾领导过这方面的研究工作。 他选择了几种难易程度不同的工作，由简单到困难的排列是： 划掉报纸上所有的元音字母，编排词的联想表，演算简单的乘法算术题，反驳他人的哲学观点等。 这些作业都要求被试（大学生）在两种情况下???完成：单独一个人做和五个人在一起做。 结果发现： 除反驳他人的哲学观点的复杂作业外，其余几项作业，五个人在一起做都比单独一个人做效果更好。;; 短文水平 工作条件;;法国的农业工程人员瑞琼曼（Ringelman） 曾经做过一个十分有趣的拔河比赛实验，让个人或团体分别拉动一条可以记录重量的绳子。;;;;多伊奇（M.Deutsch,1955）曾仿照阿希做过一项实验，但把情境变成小组竞赛形式，让实验小组在线段对比实验中相互竞赛，出错最少的小组得到奖励。 由于增加了小组的关联程度，这些临时性群体的凝聚力也得到了增强。 结果表明： 与非竞赛情境相比，实验小组成员之间在竞赛情境中更倾向于有意识、自觉地达成一致意见。 ;;;;;第二节 群体人际关系;;;;心理学家兰德和赛格尔(D landy & H Sigall)的实验： 让实验组被试阅读附有作者照片的一些文章，文章的水平有高有低，作者有漂亮有不漂亮；让对照组的被试只看没有附照片的同样的文章，然后两组作出评价。同样的文章因作者的容貌的不同而作出了不同的评价： 作者漂亮的文章评价分数高，而作者不漂亮的文章的评价分数低。;;阿伦森的人际关系研究;第四盘录像带的内容和第三盘大致相同，只是也有第二盘中打翻咖啡的小插曲。 ;实验者将四盘人物相同而能力表现各异的录像带，分别播放给不同的受试者去观赏，并要他们凭主观感受对被访者评定以表示他们的喜欢程度。 经分析评定结果后发现： 按四盘录像带内四位被访者（实际上是同一人）的顺序，大家最喜欢的是第二盘中的被访者，其次是第一盘，再次是第三盘，最不喜欢的是第四盘中的被访者。;;纽科姆（Newcomb）在密执安大学的实验： 实验对象是17名大学生，实验者为其提供免费住宿四个月，交换条件是要求他们定期接受谈话和测验。 在被试进入宿舍前先测定他们关于政治、经济、审美、社会福利等方面的态度和价值观以及他们的人格特征。;美国社会心理学家A?克克霍夫（Kerckhoff）等人研究了恋爱中的大学生，结果发现： 对短期伴侣来说，导致相互吸引的主要是相似的价值观念，而驱使伴侣发展长期关系的动力则主要是需要的互补。 在我们的日常是生活中，无论是一般的朋友，还是夫妻恋人之间，既有“志同道合”的相似性因素起，也有“珠联璧合”的互补性因素。;;第三节 群体沟通与冲突;（二）群体冲突 冲突的概念 是指由于发现存在不一致的差异所导致的某种方式的干涉或对立。 冲突的形式可以从最温和最微妙的抵触到最激励的罢工、骚乱和战争。;冲突观念的发展 传统的观点: 1930s - 1940s 冲突本身表明了组织内部的机