史上最给力,最全的体检中心策划方案.doc

南开大学——澳大利亚Flinders大学MHA硕士研究生作业 成都体检中心策划方案 云南班：王依发 2004．7．28 成都体检中心策划方案 1、项目简介 “体检”是健康体格检查的简称，系保健医疗或健康管理范畴，是目前医院重要的业务内容之一。专业化的体检中心近年在美国、日本、韩国、新加坡等国家取得了巨大的成功，受到了社会和医学界的高度重视，而在我国还是一个崭新的行业，目前只在北京、上海有了专业化的“体检中心”。 设立体检中心主要是对个体进行健康检查和健康管理。定期的体检可以对个人健康问题提出预警，阻止疾病发生或延缓；也可以早期发现身体异常，早期治疗。这不但可以提高生活质量，而且可以节省医疗资源。专业健康检查和健康管理在我国作为一个朝阳行业，该行业所展示的市场前景已经被越来越多的投资者看好。虽然各级医院都在实施体检业务，但目前此行业还不存在与项目定位相似的专业竞争，项目的主要任务是如何把这个市场做大。 2、市场分析 在我国就业、学生入学或毕业、保险、征兵、机动车驾驶员都要求有健康证明，许多行业包括食品行业、医药行业的从业人员必须进行年度体检。 成都是四川省首府，有人口一千万，三百万户家庭（根据2001年人口普查），城市400万人口左右。据有关部门统计：成都每年仅学生体检就有40多万人，保险、驾驶员都上10万以上，企业团体和个人例行体检更是越来越多，估计年度各项体检总人数大可达百万人次。按200元/人均计算，估计成都市有2个亿市场量。 另外有关机构调查报告也显示，成都月收入达到一万元以上的家庭约占总人口的5%，也就是50万人左右，在这个人群中一半的人做体检，也有25万每年可能做一次体检，项目按10%的高层占有率计算，年应有客户人数在2.5-5万元之间，总销售额可达900万或更高，因此设立成都健康体检中心前景看好。 3、中心业务规划 　　3．1、健康体检（针对疾病的、传统的检查） 　　A、门诊个体体检 （不同年龄、性别、职别和价格的有针对性和个体化体检方案）； B、团体体检（工矿、企业公司、事业机关单位等）； C、行业体检（食品、药业、劳动、学校和参加工作等）； D、特种体检（招兵、招生、入学等）； 　　附：常规健康体检项目（见附件2） 3．2、健康风险评估 （针对健康和疾病风险的检测、HRA需同国外合作或开发自己的系统软件） A、健康水平测评； B、健康问题测评； C、患病风险评估； D、个体保健建议等。 3．3、心理测评 目的在于实施性格分类、压力测定和心理善和心理问题测评等。包括： A、BPQ艾森克人格问卷； B、心理健康资源问卷； C、疲劳问卷一、衰老感问卷； D、A型行为问卷； E、C型行为问卷和MMPI调查表等。 3．4、功能检测（“＊”为待定项目） 心功能检测、肺功能检测； 视力、听力检测； 内分泌功能检测、＊性功能检测； ＊智力检测、＊应激性与反应力测评等。 3．5、特种设置与简介 A、体能检测； B、睡眠检测专项； C、亚健康专项 3．6、特殊医学问题检测 A、肝炎病毒感染； B、HIV病毒感染初筛 C、支原体与衣原体感染； D、肿瘤标志物筛查； 高血压、病监测 　　F、血糖与糖尿病监测。 3．7、儿童生长、发育检测（略） 4、中心机构设置 　　4．1、机构图 中心业务（医务）部 中心 业务（医务）部 行政部 市场部 护理部 医生办 医技部 4．2、岗位设置 4．2、1．中心 主任1人、副主任或主任助理1人； 总检医生1人； 总护士长1人。 4．2、2．市场部 市场经理1人、专职市场员3-5人、兼职市场员若干人。 4．2、3．行政部 行政经理、财务（含收银员）、行政评论员（文秘、保洁、保安等）。 4．2、4．业务部 医生（内科、外科、五官科、妇科）； 医技（检验、放射、超声）； 护士（检验、放射、超声、心电图、接待、导检、其他睡眠、亚健康与体能检测等）； 计算机与文档员等。 4．2、5．员工人数表 职别 基数 标准数 医生 15 22 医技 6 10 护士 20 30 职员 8 12 合计 49 74 4．3、功能用房规划 中心用房要满足功能、流程和服务等综合需要，装修定位于成都最佳医疗环境、造价考虑500元/平方米以上。设计要新颖、用材要科学、标识要清楚，同时要充分体现行业特征现代技术和人性与文化结合。（各房间规划如下表） 项目 功能 最大人流 面积 间数 构成 备注 护士站 预约\接待\咨询\收银 5 10 1 长条形规划 接待大厅 休息\候检\早餐 100 250 1 二次候检 候检等待 20 60 4 20＊3 配餐室 配餐、茶水、早点 3 40 1 更衣室 更衣 10 20 1 10＊2 医