绩效评估项目实施建议书.ppt

* * page * 关键绩效指标必须具有以下特点: 与战略目标的联系 : 指标是否能和战略目标相吻合? 可控性 : 结果是否能在职责范围内可控? 可实施性 : 是否能采取行动以提高绩效? 简明性 : 指标是否简单并能被清楚的理解? 可信性 : 指标是否难以操纵? 整合性 : 指标是否能有机地将整个组织联系起来? 可衡量性 : 指标是否能量化? 与整个指标体系一致：相关指标是否有冲突？ 研究方法--关键绩效指标（KPI） page * 研究方法--确定初步的绩效指标 绩效指标将根据公司、部门不同的战略目标，流程所要达到的目的而设定，不同类型的企业、不同的部门的战略定位及发展规划将会产生不同的绩效指标： 电金及GB事业部，成熟期产品，维持品牌知名度，以品牌和服务确保稳定的市场份额 营销 销售额 毛利 营销费用 回款率 用户满意度等 某软件公司部门定位及战略 主要流程举例 可能的绩效指标 教育事业部，新开发产品，产品及市场开发，建立核心竞争力 研发 合同意向数量 新产品开发数量 是否完成进度、投资及质量目标等明确的目标性指标等 page * 研究方法--测试绩效指标的有效性 1、确定初步的绩效评价指标体系 2、对体系进行完整的评估测试 3、评判单个指标的有效性 4、评判整个指标体系的平衡性： 是否能够保证流程的质量满足客户需求 是否能够控制流程的成本 是否能够保证流程的效率 page * 研究方法--绩效指标样表 page * 研究方法--确定指标大类的优先级顺序与权数 偿债能力指标 优先级顺序: 3 权数： C% 盈利状况指标 优先级顺序： 1 权数： A% 营运状况指标 优先级顺序: 2 权数： B% 发展能力指标 优先级顺序: 4 权数： D% 根据企业战略目标的优先级顺序确定指标大类的优先级顺序 专家在一定范围内评分确定指标大类的权数，使得A+B+C+D=100%，且A>B>C>D page * 研究方法--目标值的制定 page * 研究方法--绩效指标体系使用手册 page * 研究方法--绩效管理体系概述 绩效评估建立在三个方面： 绩效指标 主要工作履行情况 员工能力 page * 研究方法--分析主要工作要求 根据员工职务说明书确定各岗位员工的工作要求。 page * 研究方法--分析员工能力要求 员工能力要求样表 page * 研究方法--员工能力 page * 咨询费用 联合基因将向新华信支付咨询总费用三十五万元（35万）人民币。具体《服务协议》将在项目建议书确定后递交。 page * 部分新华信咨询顾问简介 page * 北京新华信管理咨询有限公司董事长 北京大学光华管理学院客座研究员 清华大学经管学院总裁班客座教授 美国哈佛大学商学院EMBA 南京工学院计算机科学系学士 中国企业联合会培训工作委员会委员 北京市咨询协会常务理事 1988年－1992年，国家对外经济贸易部 1992年，辞职下海创办新华信 具有八年经营管理和咨询经验，主持的管理咨询项目包括但不限于： －中国最大的汽车生产商之一的战略咨询 －中国最大的摩托车生产商之一的战略咨询 －中国最大的电视机生产商之一的战略咨询 －中国最大的中央空调生产商的战略咨询 －中国最大的空调生产商之一的战略咨询 新华信公司合伙人赵民 page * －中国最大的洗衣机生产商之一的战略咨询 －中国最大的冰箱生产商之一的战略咨询 －中国最大的小家电生产商之一的战略咨询 －中国最大的白酒生产商之一的发展战略咨询 －中国最大的啤酒生产商之一的发展战略咨询 －中国最大的建筑传输设备生产商之一的战略咨询 －中国最大的民营通讯设备商之一的战略咨询 －中国最大的复合肥生产商之一战略咨询 －广东省在香港上市的红筹股公司的战略咨询 －美国最大的移动通讯公司之一中国市场竞争战略咨询 －美国最大的娱乐上市公司之一中国市场战略咨询 －美国最大的环保科技公司之一中国市场战略咨询 －美国最大的航空电子科技公司之一中国区域发展战略咨询 －美国最大的铸造公司之一中国市场战略咨询 －美国最大的电脑公司之一购并战略咨询 新华信公司合伙人赵民（续） page * 北京新华信管理咨询有限公司执行合伙人 对外经济贸易大学企业管理系硕士 清华大学理学士 美国贝恩咨询公司（Bain & Company），管理顾问 对外经济贸易大学，讲师 中国注册会计师 具有丰富的管理咨询经验，主持的管理咨询项目包括但不限于： 美国某著名空调制造商分销战略咨询 美国压缩机制造商战略咨询 欧洲食品生产公司的市场进入战略咨询 美国