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业务员管理制度
总 则
第一条 为规范业务员管理,引导业务员提升业务水平,使之能更好地完成销售
业绩,适应公司发展战略要求,制定本制度。
第二条 本制度包括业务员日常行为规范、业务员日常管理制度、业务管理制度
等内容。
第三条 本制度适用本公司各个品牌部所有业务员。
日常行为规范
第四条 业务员应思想端正,诚实守信,认同公司,热爱本职工作,有奉献精神,
严格遵守公司的一切规章制度,服从公司领导的安排。
第五条 业务员之间应相敬相爱,团结互助,要具备团队意识,不得拉帮结派,
有矛盾纠纷要妥善解决,或上报公司领导寻求调解,不得私下用武力等
不良方式,一经发现,予以全公司通报批评,并处以200元罚款,情节
严重的,解除劳动合同。
第六条 业务员对外代表公司形象,每个业务员在客户面前,不得做出有害公司
形象的行为,不得做出有损公司信誉的事情,如经发现,或有客户投诉
涉及公司形象的,经公司调查属实,处以50元/次罚款。
第七条 业务员在外不得以公司名义、打着公司的旗号从事与本公司业务无关的
活动。如经发现,处以50元/次罚款。
第八条 业务员应具备职业操守,遵守公司相关的保密规定,不得将公司的商业
秘密告诉竞争对手。如经发现,处以50元/次罚款,情节严重的,立即予
以解聘。
第九条 业务员在上班期间,要求着装整洁,形象健康,禁止奇装异服或过于暴
露的服装,不得有披头散发、敞衣露背、穿短裤、穿拖鞋等有碍观瞻的
举止。第一次发现予以警告改正,第二次发现处以50元罚款。
第十条 业务员在上班期间,不得从事与工作无关的活动,公司的业务电话、电
脑及其他办公设备不得用来做与工作无关的事情。
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第十一条 业务员的以下行为属严重违纪行为:为自己谋私利,损害本公司利益
换取个人利益;介绍客户或转移业务给其他公司;与代理商勾结套取
返利。公司一经查实,对责任人处以违纪所得双倍罚款,并解除劳动
合同。
日常管理制度
第十二条 业务员实行每周六天工作制。业务员必须严格遵守公司考勤制度,每
日上午上班必须本人亲自打卡(按规定业务员下班可以不打卡),不得
找人代替打卡。一经发现,当天按旷工处理,并对本人和代打卡人各
处以50元/次罚款。对于不打卡且没有请假的,视为旷工或者迟到。
第十三条 业务员迟到30分钟以内者每次罚款 10 元,迟到30分钟以上 1小
时以内者每次罚款20元,超过1小时以上者必须提前办理请假手续,
否则按旷工处理。旷工每次处罚50元。当月迟到累计达五次者,扣除
相应薪金后计旷工一次。年度内旷工三天及以上者予以辞退。
第十四条 业务员请假须提前一天提出,以便部门安排工作,如有紧急突发事故
或病假,须于上班开始的前30分钟内致电部门负责人请假。请假一天
以上的,还需填写《请假单》报营销部领导核准,并报人力资源部门
备案。请假未获准就擅自离岗的,按旷工论处。
第十五条 业务员手机必须二十四小时开机,以方便客户业务联系和与公司保持
联系,无故关机处以 10 元/次罚款。当时由于特殊情况无法接听电话
的,必须在一个小时内回电,并说明原因,否则罚款10元/次。
第十六条 业务员必须认真按时完成工作日报,并于次日上午7:30前交部门经
理处,不能按时完成的处以 10元/次罚款;早上到公司填写昨日报表
的,按10元/次罚款;字迹潦草、敷衍了事的,按10元/次罚款并重
新填写,重新填写后仍然达不到要求的按10元/次罚款。
第十七条 周计划:每周六下班前,交出下周的拜访计划。月总结:下月2 日前
上月总结交给部门经理,迟交无论理由,罚款20元/次。若临时有事
须变更拜访行程,业务员应在当天早上离
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