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第六章 组织文化;引例:“老鹰文化”;一、组织文化产生背景; ;什么是组织文化?;二、组织文化的内涵与结构;(二)组织文化的主要特征
;组织文化的结构
三个层次:
(1)显现层
(2)表层
(3)潜层次
;组织文化; 海尔文化 ;海尔名牌战略——要么不干,要干就要争第一;国门之内无名牌。
海尔质量观念一高标准,精细化,零缺陷;优秀的产品是优秀的人干出来的。
海尔售后服务理念——用户永远是对的。
海尔资本运营理念——东方亮了再亮西方。
海尔国际市场战略——先???后易。
海尔发展方向——创中国的世界名牌。; 组织文化的核心内容;核心价值观--是指导公司所有行动的根深蒂固的原则,也是公司的文化基石; 核心价值观是固有的、不容猥亵的,是不能为了一时方便或短期经济利益而让步的。
企业之所以需要核心价值观,原因在于:
(1)价值观可以帮助公司阐明自己的独特性(identity),使自己有别于竞争对手。
(2)核心价值观可以成为员工长期激励的动力,只有价值观才能提供超越时空的力量。核心价值观是一家公司的独特性的源泉,因此必须不惜一切代价去恪守。;三、组织文化的功能;4、激励功能
如“长虹的产业报国,振兴民族工业为己任”,以人为本的管理理念,尊重员工,惠普的激励文化等。
5、宣传辐射功能
如,海尔的企业文化:敬业报国,追求卓越,日事日毕,日清日高,赛马不相马,激活休克鱼,没有淡季市场只有淡季思想等。
全聚德的全而无缺,聚而不散,仁德至上。
娃哈哈的励精图治,艰苦奋斗,勇于开拓,自强不息!;一位路人发现路旁有一堆散发出芬芳的泥土。;神奇的泥土; ;选择价值标准
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